С начала рассмотрения жалоб в 2015 году до 31 декабря 2021 года в Управление финансового омбудсмена было подано 5 287 жалоб, из которых 5 082 жалобы или 96,12% были урегулированы, с положительным результатом для потребителя в 32,15%.
Согласно информационной справке Финансового омбудсмена "Сводный анализ деятельности до 31/12/2021", из общего числа 5 287 жалоб, процедура рассмотрения была прекращена по 2 387 жалобам, что в процентном соотношении составляет 46,97% от общего числа урегулированных жалоб. Из 2 695 дел, которые были рассмотрены по существу, финансовый комиссар Пол Иоанну принял решение в пользу потребителя в 1 399 случаях.
Еще 235 дел завершились мировым соглашением, а 1 061 решение было вынесено против потребителя.
CNA
Содержание этой статьи, включая связанные с ней изображения, принадлежит CNA
Высказанные мнения и суждения принадлежат автору и/или CNA
Источник
