Στα 5.287 ανήλθαν τα παράπονα που υποβλήθηκαν στο Γραφείο του Χρηματοοικονομικού Επιτρόπου από την έναρξη εξέτασης παραπόνων το 2015 μέχρι τις 31 Δεκεμβρίου του 2021, εκ των οποίων έχουν διευθετηθεί 5.082 παράπονα ή ποσοστό 96,12%, με το αποτέλεσμα θετικής έκβασης για τον καταναλωτή να ανέρχεται στο 32,15%.
Σύμφωνα με Ενημερωτικό Σημείωμα του Χρηματοοικονομικού Επιτρόπου με θέμα «Συνοπτική Ανάλυση Δραστηριοτήτων μέχρι 31/12/2021», από τα συνολικά 5.287 παράπονα, η διαδικασία εξέτασης τερματίστηκε για 2.387 παράπονα, που ως ποσοστό του συνόλου διευθετήσεων, ανέρχεται στο 46,97%. Από τα 2.695 που εξετάστηκαν επί της ουσίας τους, ο Χρηματοοικονομικός Επίτροπος Παύλος Ιωάννου αποφάσισε υπέρ του καταναλωτή σε 1.399 περιπτώσεις.
Άλλες 235 υποθέσεις κατέληξαν σε φιλικό διακανονισμό ενώ κατά του καταναλωτή εκδόθηκαν 1.061 αποφάσεις.
Ως εκ τούτου, σ
(CNA)
ΚΥΠΕ
Contents of this article including associated images are belongs CNA
Views & opinions expressed are those of the author and/or CNA
Source
