-
.
- Ελληνικά
Использование социальных сетей и мобильных приложений
К 2023 году почти 8 из 10 предприятий (79,9%) с 10 и более сотрудниками будут использовать социальные сети. Предприятиями, использующими социальные сети, считаются те, которые имеют профиль пользователя, учетную запись или лицензию пользователя в зависимости от требований и типа социальной сети.
В частности, 79,7% всех предприятий с 10 и более сотрудниками используют социальные сети (например, Facebook, LinkedIn и т. д.). 38,5 % используют сайты или приложения для обмена мультимедийным контентом (например, YouTube, Instagram и т. д.), а 22,7 % - блоги или микроблоги (например, Twitter и т. д.). У 8,5% предприятий есть мобильное приложение для клиентов (например, программа лояльности или постоянных клиентов, служба поддержки и т.д.) (Рисунок 1)
Скорость интернета
96,4% предприятий имеют подключение к интернету. В последние годы значительно увеличилось количество высокоскоростных интернет-подключений (100 Мбит/с и более). В 2023 году 72,1% предприятий будут иметь подключение к Интернету со скоростью более 100 Мбит/с по сравнению с 17,1% в 2019 году. (Таблица 1)
В 2023 году наиболее популярной скоростью передачи данных на Кипре была скорость от 100 до 500 Мбит/с (41,6% всех предприятий). Предприятия с максимальной скоростью передачи данных не менее 30 Мбит/с, но менее 100 Мбит/с занимают второе место по популярности - 19,3%. Далее следуют предприятия с максимальной скоростью передачи данных не менее 1 Гбит/с и не менее 500 Мбит/с, но менее 1 Гбит/с - 16,1 % и 14,5 % соответственно. Наименее популярными оказались скорости менее 30 Мбит/с - 4,9 %. Под максимальной скоростью передачи данных мы понимаем скорость передачи данных, предусмотренную договором с интернет-провайдером. (Рисунок 2)
Электронная коммерция (E-Commerce)
В 2022 году 23,5% предприятий получали заказы через компьютерные сети (исключая набранные электронные письма). 22,4 % предприятий получали заказы через веб-сайты или приложения и 3,6 % - через сообщения "EDI" (Electronic Data Interchange). 18,2 % предприятий получали заказы на продукцию или услуги через собственные веб-сайты или приложения, а 11,9 % - через веб-сайты или приложения электронных торговых площадок, используемых различными предприятиями для маркетинга продукции. 20,8 % предприятий получали заказы на товары или услуги через веб-сайты или приложения от частных потребителей по сравнению с 13,2 % предприятий, которые получали заказы от других предприятий и/или органов государственной власти. (Диаграмма 3)
Использование программного обеспечения для бизнеса и анализ данных (DataAnalytics
[/P]Наиболее популярное программное обеспечение для бизнеса, используемое предприятиями на Кипре, - ERP (Enterprise Resource Planning). ERP - это программное обеспечение, используемое для управления ресурсами (информацией) компании между ее внутренними отделами или функциями (например, бухгалтерией, производством, продажами, маркетингом и т. д.). К 2023 году 41,6% предприятий на Кипре будут использовать ERP-программное обеспечение. (Рисунок 4)
Второе по популярности программное обеспечение - CRM (Customer Relationship Management). CRM - это программное обеспечение для управления информацией о клиентах. Оно облегчает общение с клиентами и помогает отслеживать их покупательские привычки. Клиент находится в центре деловой активности. 29,5% всех предприятий на Кипре используют программное обеспечение CRM. (Рисунок 4)
Далее - BI (Business Intelligence). BI - это программное обеспечение для доступа и анализа деловой информации. Это программное обеспечение для доступа и анализа данных из внутренних ИТ-систем и внешних источников. Она обеспечивает подробное представление результатов в виде отчетов, сводок, таблиц, графиков и карт, предоставляя пользователям подробную информацию для принятия решений и стратегического планирования. 20,8 % всех предприятий используют программное обеспечение BI. (Рисунок 4)
26,6% компаний заявили, что их сотрудники проводят анализ данных из любых источников - внутренних (внутренние информационные системы, датчики, интеллектуальные счетчики, веб-сайты или социальные сети) или внешних (от других компаний, государственных учреждений или общедоступные данные с веб-сайтов или социальных сетей). 13,6 % компаний предпочитают передавать анализ данных на аутсорсинг (другому предприятию или организации). (Таблица 2)
Предприятиям ежедневно приходится иметь дело с огромными потоками сложных данных, которые часто обновляются в режиме реального времени. Использование любого вида программного обеспечения для бизнеса позволяет компаниям воспользоваться всей доступной информацией (данными) и использовать ее для получения конкурентных преимуществ.
Использование сервисов облачных вычислений (Cloud
Облачные вычисления относятся к ИКТ-сервисам, которые используются в Интернете для доступа к программному обеспечению, вычислительной мощности, объему памяти и т. д. Такие услуги могут предоставляться серверами поставщиков услуг, легко модернизироваться или понижаться и использоваться пользователем "по требованию", по крайней мере, после первоначального развертывания (без необходимости общения с поставщиком услуг). Обязательным условием является то, что эти услуги должны быть платными, либо в расчете на одного пользователя, либо в расчете на используемую емкость, либо предоплаченными.
В 2023 году 52,9 % предприятий приобретут услуги облачных вычислений. Основными категориями облачных вычислительных сервисов на предприятиях являются электронная почта (например, Email Enterprise, Microsoft Exchange Online/Office 365 и т. д.) (47,4 %) и офисное программное обеспечение (например, текстовые процессоры, электронные таблицы (например, Microsoft Office Cloud) и т. д.) - 40,3 %. Далее следует использование программных приложений для обеспечения безопасности (например, антивирусов, контроля доступа к сети) - 39,7 % и файловых хранилищ - 36,2 %. (Таблица 3)
| Таблица 1 | [TD] |
| Скорость передачи данных (% от всех предприятий (10+)) | 2019 | 2020 | [TD] 2021 | 2022 | 2023 |
| Менее 30 Мбит/с | 44,0 | 26.6 | 15.5 | 8.0 | 4,9 |
| 30 Мбит/с или более и менее 100 Мбит/с | 32.2 | 37,2 | 36,2 | 22,7 | 19,3 |
| Не менее 100 Мбит/с | 17,1 | 31,8 | 44,8 | 61,2 | 72,1 |
|
Таблица 2 |
[TR] [TD]
Использование программного обеспечения для бизнеса и анализа данных (данныеаналитика)
(% от всех предприятий (10+))
[/TD] [/TD] [TD]Всего
[/TD] [TD]Малые
[/TD] [TD]Средние
[/TD] [TD]Большие
[/TD] [/TD] [/TR] [TR] [TD] [TD] [TD]Предприятия, имеющие систему планирования ресурсов предприятия (ERP)
[/TD] [/TD] [TD]41,6
[/TD] [TD]37,6
[/TD] [TD]63,7
[/TD] [TD]81,5
[/TD] [/TR] [TR] [TD]Предприятия, имеющие в эксплуатации программное обеспечение Customer Relationship Management (CRM)
[/TD] [TD]29,5
[/TD] [TD]27.2
[/TD] [TD]41.5
[/TD] [TD]54,4
[/TD] [/TR] [TR] [TD]Предприятия, имеющие в эксплуатации программное обеспечение Business Intelligence (BI)
[/TD] [TD]20.8
[/TD] [TD]17.3
[/TD] [TD]40.0
[/TD] [TD]54,3
[/TD] [/TR] [TR] [TD]Компании, сотрудники которых занимались аналитикой данных
[/TD] [TD]26,6
[/TD] [TD]23,2
[/TD] [TD]44,8
[/TD] [TD]66,3
[/TD] [/TR] [TR] [TD]Предприятия, заключившие договор с другим предприятием или организацией на проведение анализа данных для предприятия
[/TD] [TD]13.6
[/TD] [TD]12.1
[/TD] [TD]22.4
[/TD] [TD]26,8
[/TD] [/TR] Таблица 3 [TR] [TD] Вычислительные услуги Облачныеоблачныевычислительныеуслуги) (% от всех предприятий (10+)) 2020 2021 2023 Предприятия, которые оплачивают любую услугу облачных вычислений через Интернет 34,6 50,3 52,9 E-mail 29,8 41,9 47,4 Офисное программное обеспечение 24,9 34,4 40,3 Программные приложения для обеспечения безопасности ... 35.8 39.7 Сохранение файлов 23.9 30.3 36,2 Приложения финансового или бухгалтерского программного обеспечения 13,9 21,8 23,0
Методическая информация
Цель
Целью опроса является сбор данных об использовании информационно-коммуникационных технологий на предприятиях, использование интернета, электронная коммерция, эксплуатация, обмен, анализ и торговля данными, использование облачных вычислений, использование технологий искусственного интеллекта и ценообразование. Эти данные необходимы для поддержки реализации политических программ государственного и частного секторов. Исследование софинансируется Европейским союзом.
Охват
Исследование проводилось в период с февраля по июнь 2023 года и охватило около 4500 предприятий с численностью работников не менее 10 человек в следующих секторах экономической деятельности:
| NACE Rev.2 |
Описание |
[TR] [TD]
C
[/TD] [TD]Производство
[/TD] [/TR] [TR] [TD]D
[/TD] [TD]Электроснабжение, Природный газ, пар и кондиционирование
[/TD] [/TD] [/TR] [TR] [TD]E
[/TD] [TD]Водоснабжение, Очистка сточных вод, утилизация отходов и деятельность по рекультивации
[/TD] [/TD] [/TR] [TR] [TD]F
[/TD] [TD]Строительство
[/TD] [/TD] [/TR] [TR] [TD]G
[/TD] [TD]Оптовая и розничная торговля, Ремонт автотранспортных средств и мотоциклов
[/TD] [/TD] [/TR] [TR] [TD]H
[/TD] [TD]Транспорт и хранение
[/TD] [/TD] [/TR] [TR] [TD]I
[/TD] [TD]Деятельность по предоставлению услуг размещения и общественного питания
[/TD] [/TD] [/TR] [TR] [TD]J
[/TD] [TD]Информация и связь
[/TD] [/TD] [/TR] [TR] [TR] [TR] [TD]L
[/TD] [/TD] [TD]Управление недвижимостью
[/TD] [/TR] [TR] [TD]M
[/TD] [TD]Профессионал, Профессиональная, научная и техническая деятельность
[/TD] [/TD] [/TR] [TR] [TD]N
[/TD] [TD]Административная и вспомогательная деятельность
[/TD] [/TD] [/TR] [TR] [TD]S
[TR] [TD]S
[/TD] [TD]Прочие виды деятельности в сфере услуг
[/TD] [/TD] [/TR]
Выборка
Для 2023 года в обследование были включены данные переписи населения, всех предприятий с 10 и более работниками. Всего было включено 32 группы видов экономической деятельности и 3 категории размеров: малые предприятия (10-49 работников), средние предприятия (50-249 работников) и крупные предприятия (250+ работников)
Сбор данных
Сбор данных осуществлялся с помощью электронной анкеты через Интернет.
Базовый период
Данные относятся к 2023 году, если не указано иное.
Определения
Приложение: программное приложение, предназначенное для определенной цели (например, развлечения, покупки и т. д.), которое может быть загружено и использовано на компьютерах в зависимости от их операционной системы. (например, на мобильных устройствах, таких как планшеты, смартфоны и т. д.)
Скорость передачи данных: максимальная скорость передачи данных в соответствии с договором с интернет-провайдером.
Электронная коммерция: сделка электронной коммерции - это продажа или покупка товаров или услуг, осуществляемая через компьютерные сети с использованием методов, специально предназначенных для получения или приема заказов.
Облачные вычисления: относятся к ИКТ-услугам, используемым через Интернет для доступа к программному обеспечению, вычислительной мощности, объему памяти и т. д. Они относятся не к бесплатным услугам, а к услугам, за которые взимается плата.
Для получения дополнительной информации заинтересованные лица могут посетить портал статистических услуг в разделе Информационное общество, CYSTAT-DB (база данных), информационная графика (Infographic), Methodological Information или свяжитесь с Mr. Konstantinos Minas по телефону или по электронной почте cmina@cystat.mof.gov.cy
Данные до 2020 года доступны в формате Excel по адресу Προκαθορισμένοι Πίνακες
(ΕΑθ/ΑΦ)
Содержание этой статьи, включая связанные изображения, принадлежит PIO
Высказанные мнения и взгляды принадлежат автору и/или PIO
Источник
