-
.
- English
Пандемия ускорила планы банков по сокращению штатов за счет закрытия новых отделений и слияния других, при этом максимально используя технологические достижения.
Новостной сайт Stockwatch со ссылкой на источники в Hellenic Bank сообщил, что группа закроет ряд отделений по всему острову для рационализации своей сети.
"Модель сети HB меняется, при этом простые операции переносятся на альтернативные каналы, такие как банкоматы, Интернет и мобильные приложения.
"Мы стремимся предложить более качественные и приятные услуги даже по таким важным вопросам, как кредитование и страхование, следуя примеру многих банковских учреждений в других странах", - сказал источник.
Источник в банковской сфере подтвердил, что Hellenic давно планирует сократить сеть отделений, но коронавирус подтолкнул развитие событий.
"Мы обнаружили, что за время пандемии наши клиенты стали больше пользоваться альтернативными цифровыми каналами.
"Большинство операций, которые раньше выполнялись с помощью операционистов, например, вклады и снятие денег, теперь выполняются через банкоматы.
"Кроме того, мы отмечаем рост использования наших мобильных приложений".
Stockwatch напоминает, что генеральный директор Hellenic Оливер Гратцке изложил сотрудникам планы по сокращению расходов.
"Они будут основаны на новой долгосрочной устойчивой операционной модели, которая включает закрытие магазинов, автоматизацию операционных процессов, оптимизацию структуры и расширение возможностей наших сотрудников за счет новых навыков, новых методов работы и изменений в культуре и образе мышления", - сказал Гратцке.
Stockwatch также цитирует источники из Bank of Cyprus, которые подтвердили, что BoC также закроет больше отделений досрочно.
В ноябре глава департамента корпоративных отношений Михалис Персианис подтвердил планы руководства по "защите будущего" банка на основе десятилетней дорожной карты.
Банки Кипра сокращаются с момента кризиса 2013 года, когда число отделений составляло 682.
Согласно последним данным Европейского центрального банка, к 2018 году число отделений банков на Кипре сократилось до 386, в 2019 году - до 328, в 2020 году - до 282.
Сокращение банков ускорилось после поглощения Laiki Bank после его краха в 2013 году и ликвидации Cyprus Cooperative Bank в 2018 году.
Банки, сокращающие свои филиальные сети, подвергаются критике, поскольку сельские общины остались без банковских отделений, что вынуждает местных жителей преодолевать километры до соседних деревень или городов, чтобы получить обслуживание.
Банки также подвергаются критике в связи с недавним повышением платы за услуги, оказываемые с помощью банковского кассира, с 2 до 5 евро.
Критики утверждают, что повышение тарифов направлено на то, чтобы отвратить клиентов от посещения банков для получения услуг, подтолкнув их к использованию онлайн-решений для снижения затрат.
Содержание данной статьи, включая сопутствующие изображения, принадлежит Financial Mirror
Мнения и взгляды, высказанные автором, принадлежат автору и/или Financial Mirror
источнику
