Компания Alpan Electroline была оштрафована на 30 000 евро за нарушение законов о защите прав потребителей в связи с вводящими в заблуждение и ложными предложениями в "черную пятницу", сообщила во вторник государственная служба защиты прав потребителей.
В отчете службы по защите прав потребителей приводятся такие случаи, как заявления ритейлера о том, что цена на 49-дюймовый телевизор была снижена на 160 евро во время распродажи 2020 года, но вместо этого выяснилось, что цена действительно была снижена только на 10 евро.
Маркетинговый импорт из США, "черная пятница" обычно рассматривается как тактика поощрения расходов в преддверии Рождества. Британская группа по защите прав потребителей Which? обнаружила, что почти девять из десяти товаров, продаваемых в "черную пятницу", можно приобрести по той же цене или даже дешевле в начале года.
После переговоров между импортером и властями выяснилось, что у компании нет доказательств того, что товар когда-либо продавался по цене €799. Вместо этого у компании были доказательства того, что в какой-то момент до "черной пятницы" товар продавался за 749 евро 9 ноября 2020 года - непосредственно перед днем продаж. Поэтому чиновники заявили, что распродажа действительно вводила в заблуждение, так как истинная уценка составила 160 евро, а не 210 евро, как было объявлено.
Аналогичный случай был отмечен с 50-дюймовым телевизором LG, когда покупателей ввели в заблуждение, заставив поверить, что уценка составила 100 евро, тогда как на самом деле она была снижена всего на 20 евро.
Телевизор продавался до "Черной пятницы" за €499, но во время распродажи его первоначальная цена была заявлена как €579 и снижена до €479.
Службы утверждают, что нет никаких доказательств того, что телевизор когда-либо продавался за €579, а в тот момент, когда он был доступен публике - до "Черной пятницы" - он действительно продавался за €499, и даже тогда было заявлено, что цена была снижена с €579. В итоге после "черной пятницы" телевизор был выставлен на продажу по цене €579.
В другом случае 65-дюймовый телевизор LG рекламировался как сниженный на €270 вместо истинного снижения всего на €60. В другом случае было заявлено, что цена на 49-дюймовый телевизор была снижена на 160 евро, но на самом деле она была снижена всего на 10 евро. Был зафиксирован целый ряд подобных случаев.
Со своей стороны, Alpan Electroline заявила, что указанные несоответствия не были сделаны с целью ввести в заблуждение, а были просто ошибками, которые в некоторых случаях нанесли ущерб продавцу. Она утверждает, что в некоторых случаях предлагаемые скидки были больше, чем те, которые видели потребители. Однако служба категорически отвергла позицию ритейлера, утверждавшего, что некоторые ошибки были невыгодны, заявив, что таких доказательств нет и такие данные не были представлены.
Служба защиты прав потребителей, входящая в состав министерства торговли, являющегося частью более широкого министерства энергетики, имеет право налагать штрафы в размере до 500 000 евро. В докладе говорится, что чиновники получали сообщения и жалобы от представителей общественности, а также доводили до их сведения сообщения в социальных сетях.
Вирусные кадры, в основном из США, показывающие полчища людей, столпившихся у витрин магазинов в момент открытия магазинов в полночь, для некоторых только усилили чувство возбуждения, а беспорядки и драки из-за, казалось бы, звездных предложений вызвали еще большую истерию.
Содержание статьи, включая сопутствующие изображения, принадлежит Cyprus Mail
Высказанные мнения и взгляды принадлежат автору и/или Cyprus Mail
Источник
