Στην Alpan Electroline επιβλήθηκε διοικητικό πρόστιμο ύψους 30.000 ευρώ για παραβίαση της νομοθεσίας περί προστασίας των καταναλωτών σχετικά με παραπλανητικές και ψευδείς προσφορές της Μαύρης Παρασκευής, ανακοίνωσε την Τρίτη η κρατική υπηρεσία προστασίας των καταναλωτών.
Στην έκθεση των υπηρεσιών καταναλωτών αναφέρονται περιστατικά όπως οι ισχυρισμοί του λιανοπωλητή ότι η τιμή μιας τηλεόρασης 49 ιντσών είχε μειωθεί κατά 160 ευρώ κατά τη διάρκεια των εκπτώσεων του 2020, αλλά αντ' αυτού ανακαλύφθηκε ότι η τιμή ήταν πραγματικά μειωμένη μόνο κατά 10 ευρώ.
Μια εισαγωγή μάρκετινγκ από τις ΗΠΑ, η Μαύρη Παρασκευή θεωρείται συνήθως ως μια τακτική ενθάρρυνσης των δαπανών κατά την προετοιμασία των Χριστουγέννων. Η βρετανική ομάδα εκστρατείας καταναλωτών Which? διαπίστωσε ότι σχεδόν εννέα στα δέκα είδη που πωλούνται τη Μαύρη Παρασκευή διατίθενται στην ίδια τιμή ή και φθηνότερα νωρίτερα μέσα στο έτος.
Η έκθεση της υπηρεσίας καταναλωτών διαπίστωσε επίσης ότι ένα στεγνωτήριο Bosch είχε τιμή 589 ευρώ πριν από τη Μαύρη Παρασκευή, αλλά την υποτιθέμενη ημέρα των εκπτώσεων παρέμεινε στην ίδια τιμή - ωστόσο η Alpan Electroline ισχυρίστηκε αντ' αυτού ότι είχε μειωθεί από τα 799 ευρώ, παραπλανώντας έτσι τους πελάτες να νομίζουν ότι προσφερόταν μείωση 210 ευρώ.
Μετά από ένα μπρος-πίσω μεταξύ του εισαγωγέα και των αρχών, αποκαλύφθηκε ότι η εταιρεία δεν είχε κανένα στοιχείο που να αποδεικνύει ότι το προϊόν είχε ποτέ πωληθεί στην τιμή των €799. Αντίθετα, είχε αποδείξεις ότι το προϊόν είχε πωληθεί κάποια στιγμή πριν από τη Black Friday για 749 ευρώ στις 9 Νοεμβρίου 2020 - λίγο πριν από την ημέρα των εκπτώσεων. Ως εκ τούτου, οι υπάλληλοι υποστήριξαν ότι η πώληση ήταν όντως παραπλανητική, καθώς η πραγματική μείωση ήταν 160 ευρώ και όχι 210 ευρώ όπως διαφημιζόταν.
Παρόμοια περίπτωση σημειώθηκε με μια τηλεόραση 50 ιντσών της LG, όπου οι πελάτες παραπλανήθηκαν και πίστεψαν ότι υπήρχε μείωση 100 ευρώ, ενώ αντίθετα η πραγματική μείωση ήταν μόλις 20 ευρώ.
Η τηλεόραση πωλούνταν πριν από τη Black Friday για €499, αλλά κατά τη διάρκεια των εκπτώσεων η αρχική της τιμή ισχυριζόταν ότι ήταν €579 και μειώθηκε σε €479.
Οι υπηρεσίες δηλώνουν ότι δεν υπάρχει καμία απόδειξη ότι η τηλεόραση πωλήθηκε ποτέ για €579, ενώ τη στιγμή που τέθηκε στη διάθεση του κοινού - πριν από τη Black Friday - πωλούνταν πραγματικά για €499, όταν ακόμη και τότε ισχυριζόταν ότι ήταν μειωμένη από €579. Η τηλεόραση καταχωρήθηκε τελικά στα €579, μετά τη Black Friday.
Σε μια άλλη περίπτωση μια τηλεόραση 65 ιντσών της LG διαφημίστηκε ως μειωμένη κατά €270 αντί της πραγματικής μείωσης των μόλις €60. Σε μια άλλη περίπτωση είδαμε ισχυρισμούς ότι η τιμή μιας τηλεόρασης 49 ιντσών είχε μειωθεί κατά 160 ευρώ, αλλά αντ' αυτού μειώθηκε πραγματικά μόνο κατά 10 ευρώ. Μια σειρά από παρόμοια περιστατικά καταγράφηκαν και αναφέρθηκαν.
Από την πλευρά της, η Alpan Electroline υποστήριξε ότι οι αναφερόμενες αποκλίσεις δεν έγιναν με πρόθεση παραπλάνησης, αλλά αντίθετα επρόκειτο απλώς για λάθη, τα οποία σε ορισμένες περιπτώσεις ζημίωσαν τον πωλητή. Ισχυρίζεται ότι σε ορισμένες περιπτώσεις οι προσφερόμενες εκπτώσεις ήταν μεγαλύτερες από αυτές που είδαν οι καταναλωτές. Οι υπηρεσίες ωστόσο απέρριψαν κατηγορηματικά τη θέση του λιανοπωλητή, ο οποίος ουσιαστικά υποστήριξε ότι ορισμένα λάθη ήταν ασύμφορα, λέγοντας ότι δεν υπάρχουν τέτοια στοιχεία και δεν υποβλήθηκαν τέτοια στοιχεία.
Η υπηρεσία προστασίας του καταναλωτή, που υπάγεται στο υπουργείο Εμπορίου - το ίδιο το ευρύτερο υπουργείο Ενέργειας, έχει τη δυνατότητα να επιβάλει πρόστιμα ύψους έως και 500.000 ευρώ. Η έκθεσή τους ανέφερε ότι οι υπάλληλοι έλαβαν αναφορές και καταγγελίες από μέλη του κοινού, καθώς και αναρτήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης που τέθηκαν υπόψη τους.
Viral πλάνα, κυρίως από τις ΗΠΑ, που δείχνουν ορδές ανθρώπων να συνωστίζονται σε ένα μποτιλιάρισμα στις βιτρίνες των καταστημάτων καθώς τα καταστήματα ανοίγουν τα μεσάνυχτα, απλώς αύξησαν την αίσθηση του ενθουσιασμού, για ορισμένους, ενώ φασαρίες και καυγάδες για φαινομενικά αστρικές προσφορές προκάλεσαν περαιτέρω υστερία.
Τα περιεχόμενα αυτού του άρθρου συμπεριλαμβανομένων των σχετικών εικόνων ανήκουν στην Cyprus Mail
Οι απόψεις και οι γνώμες που εκφράζονται είναι του συγγραφέα και/ή της Cyprus Mail
Πηγή
