-
.
- English
С момента начала работы в мае этого года колл-центр по вопросам социального страхования и социальных пособий принял около 230 000 звонков, сообщили депутаты в понедельник.
Чуть менее половины звонков касались социальных пособий, говорится в записке, представленной в парламент заместителем министра социального обеспечения Мариленой Эвангелоу.
Она выступала в финансовом комитете палаты представителей, обсуждая бюджет своего министерства на 2024 г.
Управляемый частной компанией, колл-центр 1450 был создан для того, чтобы обойти бюрократические проволочки, а также склонность государственных служащих не отвечать на звонки. Он работает с понедельника по пятницу с 8 утра до 5 вечера.
Помимо колл-центра, министерство открыло восемь пунктов обслуживания по всему острову для помощи людям в оформлении документов и заявлений. На сегодняшний день помощь получили более 25 тыс. человек.
Евангелу сказал, что планируется превратить эти пункты обслуживания в единые центры обслуживания на уровне округов, где также будут работать социальные работники.
Министр также упомянул о возможности подачи заявлений на получение гарантированного минимального дохода через Интернет, которая стала доступна с 30 июня этого года.
Что касается бюджета министерства на 2024 год, то он составляет 614,5 млн. евро. Сумма, выделенная на выплату пособий, составляет 436,3 млн. евро.
Содержание статьи, включая изображения, принадлежит Cyprus Mail
Мнения и взгляды, высказанные в статье, принадлежат автору и/или Cyprus Mail
Источник
