Опросы пациентов в больницах будут использоваться для оценки того, сколько средств каждая из них получит от национальной программы здравоохранения (Gesy) в конце года, решила в среду организация медицинского страхования (HIO).
HIO заявила, что пациенты будут отвечать на вопросы анкеты удовлетворенности во время посещения больницы, которая будет отправлена им по электронной почте после выписки.
В настоящее время вопросы анкеты изучаются ассоциацией пациентов и больницами, чтобы доработать их содержание.
Данные о пациентах будут известны только HIO, и ни в коем случае ответы и оценки, сделанные пациентом, не будут переданы больницам или врачам, которые лечили данного пациента.
В конце каждого года больницы будут проинформированы об общей оценке, поставленной им пациентами, которых они лечили, и получат или не получат соответствующее увеличение финансирования.
Фактически, удовлетворенность пациентов сможет обеспечить до 10 процентов увеличения компенсации, которую больницы смогут получить от Gesy на основе критериев качества.
В анкету включены восемь различных вопросов, которые касаются инфраструктуры в палатах, поведения врачей и других медицинских работников, а также рекомендаций, которые пациенты получили от врачей после выписки из больницы.
В ознакомительном электронном письме, которое люди получат от HIO, будет объяснено, как заполнить анкету, а также важность их участия в усилиях по регистрации качества услуг, которые бенефициары получают через Gesy.
Как объяснила Philenews старший сотрудник HIO Моника Кириаку: "Среди прочего, цель HIO - дать пациентам возможность высказаться, дать нашим пациентам право голоса и возможность внести свой вклад в оценку через их ответы на вопросы анкеты услуг, предлагаемых больницами Gesy."
Содержание этой статьи, включая сопутствующие изображения, принадлежит Cyprus Mail
Высказанные мнения и взгляды принадлежат автору и/или Cyprus Mail
Источник
