На следующей неделе на Кипре пройдет заседание Международного технического комитета по стандартизации "Совершенство в сфере услуг". В частности, Кипрская организация по стандартизации (CYS), как национальный орган по стандартизации Кипра, ставит своей задачей продвижение стандартов в кипрском обществе, и в этом контексте она проводит успешную политику по организации работы европейских и международных комитетов по стандартизации в нашей стране.
Сессия будет включать работу пленарного заседания и рабочих групп ISO/TC 312: Excellence in Service, а заседания будут проходить с 22 мая по 25 мая 2023 года в Ларнаке по приглашению Кипрской организации по стандартизации.
ISO/TC 312 отвечает за разработку международных стандартов для определения стратегий и руководящих принципов для достижения совершенства в предоставлении услуг, направленных на удовлетворение потребностей клиентов.
Более 20 стран мира участвуют в работе этого международного комитета через своих национальных представителей. Среди этих стран - Кипр, который активно участвует со своим представителем в пленарной работе Комиссии и в рабочих группах. Кипрскую организацию по стандартизации (CYS) и, соответственно, Кипр представляет Кипрская торгово-промышленная палата (CCCI), внося значительный вклад в работу по стандартизации ISO/TC 312 и постоянно присутствуя на его заседаниях с 2017 года, когда был создан Комитет.
В то же время Кипр, через своего национального представителя, играет роль координатора в двух рабочих группах этого Комитета, по коммуникации (ISO/TC312/TG1) и по разработке стандартов по совершенству государственных услуг (ISO/TC312/WG4), с основной целью более тщательного мониторинга событий в сфере услуг и эффективного использования стандартов по совершенству услуг.
Во время работы ISO/TC 312 у делегатов будет возможность узнать о лучших корпоративных практиках, используемых на Кипре для обеспечения совершенства обслуживания своих клиентов и партнеров, от компаний Iron Mountain и Cyta.
В стремлении обеспечить наилучшее гостеприимство для делегатов, CYS поддерживает Кипрскую торгово-промышленную палату (CCCI), а также компании Iron Mountain и Cyta.
(AF/EXP)
Содержание этой статьи, включая изображения, принадлежит PIO
Мнения и взгляды, выраженные в ней, принадлежат автору и/или PIO
Источник
