Каждый год 26 января таможенное сообщество отмечает Международный день таможенника. В этом году праздник становится еще более особенным в связи с 70-летием Всемирной таможенной организации (ВТамО), уникальной организации, занимающейся международным сотрудничеством и распространением знаний.
Каждый год Международный день таможенника дает возможность Секретариату ВТамО предложить своим членам сосредоточиться на теме, которую они считают актуальной для таможенного сообщества и его партнеров. В 2023 году под девизом "Воспитание нового поколения путем продвижения культуры обмена знаниями и профессиональной гордости в таможенной службе" Секретариат предлагает членам ВТамО сосредоточить внимание на том, как поддержать вновь принятых сотрудников, способствовать распространению знаний и воспитать чувство гордости за принадлежность к институту и мировому таможенному сообществу.
Это влечет за собой необходимость поставить человеческий капитал, и в частности молодое поколение, в центр трансформации таможенной службы - подход, за который ВТамО выступает на протяжении многих лет. Молодые таможенники часто обладают определенными навыками, но от них требуется приобретение специальных знаний и опыта.
Такой подход к обучению должен быть внедрен в культуру управления и применяться на протяжении всей карьеры таможенников. Это требует не только динамичных отношений между поколениями, но и ориентации на внешний мир, характеризующейся обменом с теми, кто участвует в перемещении товаров и пассажиров, а также с поставщиками услуг и научным сообществом.
Следует также признать, что в некоторых таможенных организациях отсутствуют процессы и методологии для управления знаниями и обеспечения их передачи. Поэтому в 2023 году таможенным администрациям предлагается сосредоточиться на этом вопросе и разработать систему управления знаниями, способствующую выявлению и передаче знаний и опыта во всех формах, включая, в частности, выставки, учебные курсы, электронное обучение, очное обучение, форумы, программы наставничества, стажировки, межслужебные обмены, журналы и информационные бюллетени.
Другой интересный подход заключается в расширении сотрудничества между партнерами по работе с таможенными органами и сборе междисциплинарных мнений. С этой целью некоторые администрации работают с академическим сообществом и участвуют в работе аналитических центров. Это обеспечит получение таможенных знаний путем тщательного анализа данных и подкрепления их экспертным мнением, навыками и опытом. Знания, полученные в этих условиях, могут стать ценным активом для принятия решений.
Таможенные органы должны избегать потери организационной памяти, чтобы не повторять ошибок и передавать опыт между секторами и следующему поколению. Создавая интересную рабочую среду и предлагая своим сотрудникам возможности для обучения, таможенные администрации могут не только привлекать и удерживать талантливых специалистов, но и повышать чувство профессиональной гордости своих сотрудников. Часто говорят, что молодое поколение ищет цель. Работа в таможенных органах - это благородная миссия, выполнение которой необходимо для процветания наций.
Поскольку репутация организации во многом зависит от ее сотрудников, важно, чтобы они испытывали гордость за свою работу и чтобы им было ясно, что то, как они выполняют работу в таможенных органах, связано с видением правительства.
Для достижения этой цели таможенным администрациям необходимо повысить свою узнаваемость не только среди своих естественных партнеров, но и среди тех - напр.Например, лица, принимающие решения, и широкая общественность, которые могут быть менее знакомы с многогранной ролью таможенной службы и менее осведомлены о проблемах, с которыми сталкивается таможенная служба, и ограничениях, с которыми она справляется.
(NG/SX)
Содержание статьи, включая сопутствующие изображения, принадлежит PIO
Высказанные мнения и суждения принадлежат автору и/или PIO
Источник
