В целях модернизации и совершенствования услуг, предоставляемых Министерством социального обеспечения, и с целью повышения качества обслуживания граждан при сокращении задержек, Служба управления социальными пособиями (WPS) приступила к разработке системы действий, которые позволят улучшить текущую ситуацию. Цель - модернизировать режим обслуживания, чтобы граждане получали оперативную информацию о ходе рассмотрения их заявлений, а также руководство по процедурам, которые им необходимо пройти, чтобы получить доступ к льготам, предоставляемым УСЗН.
В связи с этим Служба управления социальными пособиями Государственного министерства объявила тендер на закупку услуг телефонных автоответчиков для Службы, сроком на 4 месяца с даты начала реализации объема контракта, с правом продления еще на 4 месяца. Уточняется, что данная мера является временной до запуска колл-центра Министерства труда и социального страхования, который будет включать услуги, предлагаемые Министерством труда и социального обеспечения.
Заинтересованным лицам предлагается заполнить и представить тендерную документацию через систему электронных закупок на сайте www.eprocurement.gov.cy, с датой закрытия пятница, 5 августа 2022 года, в 12:30 дня.
(MKυ)
Содержание этой статьи, включая сопутствующие изображения, принадлежит PIO
Высказанные мнения и суждения принадлежат автору и/или PIO
Источник
