Агентство по защите прав потребителей Министерства энергетики, торговли и промышленности, как компетентный орган по реализации Общих законов о безопасности продукции и Законов об основных требованиях, которым должны соответствовать определенные категории продукции, в ноябре месяце приступила к изъятию с кипрского рынка продукции, представленной здесь, которая, как считается, представляет серьезный риск для здоровья и безопасности потребителей или не соответствует соответствующим положениям законодательства:
Рекомендации - предупреждения:
Служба защиты прав потребителей призывает потребителей, имеющих вышеуказанные продукты, прекратить их использование и вернуть их продавцу, т.е. магазину, в котором они были приобретены, и сообщить об этом в Службу защиты прав потребителей.
Следует отметить, что согласно Закону о защите прав потребителей от 2021 года, в случае приобретения небезопасного товара, потребитель имеет право на замену товара, чтобы он соответствовал условиям договора купли-продажи. Если это невозможно, то потребитель имеет право отказаться от товара, то есть вернуть его продавцу и получить возмещение полной уплаченной суммы.11]
Следует напомнить, что вышеуказанные права действуют в течение 2 лет с момента первоначальной доставки товара потребителю и что конечный продавец всегда несет полную ответственность перед потребителем. В случае, если продавец отказывается соблюдать вышеуказанные права потребителя, потребителю предлагается подать письменную жалобу через сайт Агентства по защите прав потребителей ( Наконец, напоминаем, что потребители могут быть проинформированы об опасных продуктах, выявленных в Европейском Союзе, через веб-сайт Управления по защите прав потребителей по адресуwww.consumer.gov.cy или через веб-сайт Системы быстрого обмена информацией об опасных продуктах (GRAS-RAPEX) по адресу www.ec.europa.eu/rapex.
Контакты: Для получения дополнительной информации или подачи жалобы потребители могут связаться со Службой через ее веб-сайт (www.consumer.gov.cy) или по телефону:
- Линия для потребителей: 1429
- Главный офис в Никосии: 22200926, 22200925
Содержание этой статьи, включая связанные изображения, принадлежит PIO
Выраженные взгляды и мнения принадлежат автору и/или PIO
Источникhttps://www.pio.gov.cy/ανακοινωθέντα-άρθρο.html?id=24949
