Агентство по защите прав потребителей Министерства энергетики, торговли и промышленности, как компетентный орган по реализации общих законов о безопасности продукции и законов об основных требованиях, которым должны соответствовать определенные категории товаров, в феврале месяце приступил к изъятию с кипрского рынка следующих продуктов, которые, как было установлено, представляют серьезный риск для здоровья и безопасности потребителей или не соответствуют соответствующим положениям законодательства.
Рекомендации - предупреждения
Служба защиты прав потребителей предлагает потребителям, у которых имеются продукты, которые были отозваны, прекратить их использование и вернуть их продавцу, т.е. магазину, в котором они были приобретены, и сообщить об этом в Службу защиты прав потребителей.
Следует отметить, что согласно Закону "О некоторых аспектах договоров купли-продажи товаров" от 2021 года, в случае приобретения небезопасного товара потребитель имеет право на замену товара, чтобы он соответствовал условиям договора купли-продажи. Если это невозможно, то потребитель имеет право отказаться от товара, то есть вернуть его продавцу и получить возмещение полной уплаченной суммы.
Следует напомнить, что вышеуказанные права действуют в течение 2 лет с момента первоначальной доставки товара потребителю и что конечный продавец всегда несет полную ответственность перед потребителем.
В случае, если продавец отказывается соблюдать вышеуказанные права потребителя, потребителю предлагается подать письменную жалобу через веб-сайт Службы защиты прав потребителей.
Наконец, потребителям напоминается, что они могут быть проинформированы об опасных продуктах, обнаруженных в ЕС, через веб-сайт Агентство по защите прав потребителей или через сайт Быстрый обмен информацией об опасных продуктах (Safety Gate).
Контакты
Для получения дополнительной информации или подачи жалобы потребители могут обратиться в Агентство через его сайт (www.consumer.gov.cy) или по телефону:
- Линия для потребителей: 1429
- Главный офис в Никосии: 22200926, 22200925
(AF/SX)
Содержание статьи, включая изображения, принадлежит PIO
Высказанные мнения и суждения принадлежат автору и/или PIO
Источник
