Агентство по защите прав потребителей Министерства энергетики, торговли и промышленности, как компетентный орган, отвечающий за выполнение общих законов о безопасности продукции и основных требований, которым должны соответствовать определенные категории продукции, в октябре месяце приступил к изъятию с кипрского рынка продукции, представленной здесь, которые, как было установлено, представляли серьезный риск для здоровья и безопасности потребителей или не соответствовали соответствующим положениям законодательства.
Рекомендации - Предупреждения
Служба защиты прав потребителей призывает потребителей, имеющих вышеуказанные продукты, прекратить их использование и вернуть их продавцу, т.е. магазину, в котором они были приобретены, и сообщить об этом в Службу защиты прав потребителей.
Следует отметить, что согласно Закону о некоторых аспектах договоров купли-продажи товаров от 2021 года, в случае приобретения небезопасного товара потребитель имеет право на замену товара, чтобы он соответствовал условиям договора купли-продажи. Если это невозможно, то потребитель имеет право отказаться от товара, то есть вернуть его продавцу и получить возврат полной уплаченной суммы.
Следует напомнить, что вышеуказанные права действуют в течение 2 лет с момента первоначальной доставки товара потребителю и что конечный продавец всегда несет полную ответственность перед потребителем.
В случае, если продавец отказывается соблюдать вышеуказанные права потребителя, потребителю предлагается подать жалобу в письменном виде через сайт Службы защиты прав потребителей (www.consumer.gov.cy).
Наконец, Управление по защите прав потребителей напоминает потребителям, что они могут узнать об опасных продуктах, выявленных в Европейском Союзе, на сайте Управления по защите прав потребителей по адресу www.consumer.gov.cy или на сайте Системы быстрого обмена информацией об опасных продуктах (GRAS-RAPEX) по адресу www.ec.europa.eu/rapex.
Контакты
Для получения дополнительной информации или подачи жалобы потребители могут связаться со Службой через ее веб-сайт (www.consumer.gov.cy) или по телефону:
- Линия потребителя 1429
- Центральные офисы Никосии 22200926, 22200925
(NΓ/EXP)
Содержание этой статьи, включая связанные изображения, принадлежит PIO
Высказанные мнения и суждения принадлежат автору и/или PIO
Источник
