Агентство по защите прав потребителей Министерства энергетики, торговли и промышленности, как Компетентный орган по выполнению Общих законов о безопасности продукции и Основных требований, которым должны соответствовать определенные категории продукции, в течение ноября и декабря начала вывод продукции с кипрского рынка продукции, которая, как было установлено, представляла серьезный риск для здоровья и безопасности потребителей или не соответствовала соответствующим положениям законодательства.
Рекомендации - предупреждения
Служба защиты прав потребителей призывает потребителей, имеющих вышеуказанные продукты, прекратить их использование и вернуть их продавцу, т.е. магазину, в котором они были приобретены, и сообщить об этом в Службу защиты прав потребителей.
Следует отметить, что, согласно Закону о некоторых аспектах договоров купли-продажи товаров от 2021 года, в случае приобретения небезопасного товара потребитель имеет право на замену товара, чтобы он соответствовал условиям договора купли-продажи. Если это невозможно, то потребитель имеет право отказаться от товара, то есть вернуть его продавцу и получить возврат полной уплаченной суммы.
Следует напомнить, что вышеуказанные права действуют в течение 2 лет с момента первоначальной доставки товара потребителю и что конечный продавец всегда несет полную ответственность перед потребителем.
В случае, если продавец отказывается соблюдать вышеуказанные права потребителя, потребителю предлагается подать письменную жалобу через сайт Службы защиты прав потребителей.
Наконец, потребителям напоминают, что они могут быть проинформированы об опасных продуктах, обнаруженных в Европейском Союзе, через сайт Агентство по защите прав потребителей или через сайт Быстрый обмен информацией об опасных продуктах (Safety Gate).
Контакты
Для получения дополнительной информации или подачи жалобы потребители могут связаться с Агентством через его сайт (www.consumer.gov.cy) или по телефону:
- Линия для потребителей: 1429
- Главный офис в Никосии: 22200926, 22200925
(MB/IC)
Содержание этой статьи, включая связанные изображения, принадлежит PIO
Высказанные мнения и суждения принадлежат автору и/или PIO
Источник
