Как вернуть деньги, если французская авиакомпания отменит рейс? Что если меня не пустят на концерт в Праге? Или если датский дом отдыха стоит больше, чем было оговорено изначально?
Именно здесь может помочь Европейская сеть потребительских центров (ECC-Net). В прошлом году она помогла потребителям в Европе вернуть почти 10 миллионов евро.
- Сеть ответила почти на 118 000 вопросов потребителей.
Такие случаи, как отмена/задержка рейсов, являются частью ежедневной работы Европейских потребительских центров (ЕПЦ). В 2022 году ЕПЦ ответили почти на 118 000 запросов потребителей, среди которых были задержки рейсов, завышенные цены на дома отдыха, поддельные билеты на концерты, отмененные поезда и многое другое. Цель специализированных юристов из 29 стран ЕС - найти внесудебное решение в пользу заявителя.
Сеть, финансируемая Европейской комиссией и государствами-членами, в прошлом году смогла вернуть почти десять миллионов евро. Реальная финансовая выгода еще больше. Во многих случаях ECC-Net смогла избавить потребителей от необходимости платить вперед, например, предотвратив попадание в ловушку подписки.
- У меня проблема с потребителем: К кому я могу обратиться за помощью?
В каждой стране ЕС, а также в Исландии и Норвегии существует Европейский центр защиты прав потребителей. Вместе они образуют сеть ECC-Net. Сеть информирует потребителей в Европе об их правах и оказывает бесплатную помощь в решении трансграничных проблем.
Вы живете на Кипре и у вас возникла проблема с компанией из другой страны ЕС? Свяжитесь с Европейским потребительским центром Кипра, легко и бесплатно по электронной почте ecccyprus@meci.gov.cy.
(NΓ/ΣΧ)
Содержание этой статьи, включая связанные изображения, принадлежит PIO
Высказанные мнения и взгляды принадлежат автору и/или PIO
Источник
Источник[/P][/p]
