"Добро пожаловать в лето 2022 года". Вот как вставка CNN о путешествиях комментирует "беспорядок" постоянных отмен рейсов по всему миру и неудобства, которые испытывают тысячи путешественников каждый день в "эффекте домино", которому не видно конца для авиакомпаний.
Одно можно сказать наверняка: у этой "пандемии" отмен и задержек нет четкой причины. Некоторые авиакомпании "винят" в этом отсутствие персонала, другие - соответствующие аэропорты, обвиняя их в неподготовленности, а также различные технические проблемы на разных рейсах. Согласно анализу зарубежных СМИ, и авиакомпании, и аэропорты оказались застигнуты врасплох после того, как пандемия "закончилась" и туризм вернулся на уровень, предшествовавший распространению коронавируса.
EasyJet, British Airways и WizzAir стоят на коленях
Десятки тысяч пассажиров надеются вернуться в Великобританию в конце следующей недели, столкнувшись с демаршем отмены рейсов и задержек самолетов. По данным Indepedent, крупнейшая британская бюджетная авиакомпания easyJet на сегодняшний день отменила не менее 38 рейсов в Гатвик и из него, что затронуло около 6 000 пассажиров. Только в прошлый четверг эта же авиакомпания отменила 200 рейсов. "В течение следующей недели мы будем выполнять около 1700 рейсов в день, и примерно четверть из них - в Гатвик и из него"."
Хотя большинство путешественников получили уведомление за несколько дней и смогли перебронировать билеты на другие маршруты, 10 вылетов easyJet из аэропорта Гатвик были отменены без предупреждения. К ним относятся рейсы в Ниццу, Севилью и Милан, а также обратные рейсы в Великобританию.
А как насчет постоянных рейсов easyJet? Конечно, это происходит с большой задержкой и с большими неудобствами для пассажиров. Авиакомпания, в свою очередь, винит ограничения авиадиспетчеров.
British Airways
и Wizz Air также отменили рейсы в Гатвик и из него. Отъезд "Б.А." из Даламана, Турция, в пятницу днем был посажен из-за технической проблемы, хотя позже он вылетел обратно в Лондон. Некоторые пассажиры Wizz Air, летавшие из аэропорта Донкастер-Шеффилд для длительных путешествий, узнали, что авиакомпания закрывает свою базу в Южном Йоркшире со следующей пятницы. Авиакомпания обвиняет аэропорт, заявляя, что она "не может гарантировать условия своего коммерческого соглашения с Wizz Air."
Это событие оставило в воздухе тысячи путешественников, которые планировали поездку через аэропорт. "Удержание, полный возврат или 120% от первоначального тарифа в кредит авиакомпании", - заявила авиакомпания, предлагая пострадавшим.
Эффект домино от неудобств
Еще одна неделя абсолютного хаоса прошла в Великобритании, где сосредоточено большинство проблем, с сотнями отмененных рейсов и длинными очередями отдыхающих, сообщения о которых доходят до восьми часов ожидания. Сдерживаемый спрос на путешествия и нехватка персонала оказывают давление на аэропорты и авиакомпании.
Организация потребителей Which? говорит, что все чаще слышит от людей вопросы типа "могу ли я отменить поездку" и "каковы мои права", а в некоторых случаях они говорят, что из-за всего этого хаоса им больше не хочется ехать.
Каков же прогноз на это лето? Профсоюз Prospect, представляющий тысячи работников авиакомпаний, предупредил во вторник, что "этим летом ситуация может ухудшиться, прежде чем станет лучше". В нем говорится, что нехватка персонала наблюдается во всей отрасли, и для того, чтобы свести концы с концами, приходится работать сверхурочно.
Рори Боланд, редактор журнала Which? Travel, говорит, что стоит помнить, что подавляющее большинство людей не отменяют свои рейсы и не опаздывают на самолет из-за длинных очередей. Но он добавляет: "Эти перебои будут продолжаться и летом. Нехватка персонала ощущается практически повсеместно"
Пол Чарльз, управляющий директор туристической консалтинговой компании The PC Agency, не считает, что ситуация улучшится в одночасье, но говорит: "Я думаю, что в течение июня мы увидим постепенное улучшение ситуации с набором персонала. Потребители могут быть спокойны, что к пиковому летнему периоду в июле многие из этих проблем будут решены."
[BR]Конечно, никто не знает наверняка, что произойдет. Конечно, на данный момент трудно предсказать, когда все успокоится".
Серьезные проблемы и у TUI
Тем временем Tui объявила о "небольшом количестве" отмен и задержек рейсов, что нанесло удар по планам путешественников в начале полугодового сезона отпусков. Туристическая компания заявила, что отмена рейсов была вызвана "различными операционными проблемами и проблемами цепочки поставок". Она отменила три рейса из Бирмингема, два рейса из Гатвика и один из Манчестера.
"Задержки были вызваны сочетанием факторов, и мы делаем все возможное, чтобы информировать клиентов, и обеспечим их прохладительными напитками и, при необходимости, размещением в гостиницах", - говорится в заявлении TUI: "Там, где мы приняли трудное решение отменить небольшое количество рейсов, клиенты получат полную компенсацию в течение 14 дней, и мы свяжемся с ними напрямую, чтобы помочь им найти другой отдых."
Пассажиры авиакомпаний также застряли в длинных очередях в таких аэропортах, как Гатвик, Манчестер, Станстед и Бристоль. Высоким спросом на маршруты пользуются также семьи, отправляющиеся в страну на отдых.
KLM отменяет до 50 рейсов в день из-за нехватки персонала
Голландская авиакомпания KLM отменяет до 50 рейсов в день в эти выходные, которые следуют за 6 июня, которое является национальным праздником в Нидерландах, объявила сегодня авиакомпания.
Отмена рейсов также включает в себя сегодняшние рейсы, а также рейсы в понедельник. Пассажиры пострадавших рейсов будут перебронированы на другие рейсы, добавили в голландском подразделении группы авиакомпаний Air France-KLM.
"KLM также освободила места на некоторых рейсах, чтобы пассажиры, которые не успели на свой рейс или пересадку из-за скопления людей в аэропорту, могли вылететь позже в этот день", - говорится в заявлении авиакомпании.
Источник: protothema.gr
Содержание статьи, включая изображения, принадлежит Cyprus Times
Высказанные мнения и взгляды принадлежат автору и/или Cyprus Times
Источник
