-
.
- Ελληνικά
Рассмотрение около 2.В 2020 году офис уполномоченного по административным вопросам и защите прав человека Марии Стилиану Лоттидис завершил рассмотрение около 2 500 жалоб. Выступая перед парламентским комитетом по институтам с ежегодным отчетом за 2020 год, она сказала, что большинство жалоб касается льгот и государственных служащих и что есть заверения чиновников, что задержки будут устранены с началом работы нового государственного министерства социального обеспечения.
Уполномоченный по вопросам администрации и защиты прав человека, сославшись на полномочия Уполномоченного, а также на Национальный орган по правам человека, заявил в Комитете по институтам, что в силу своих полномочий Уполномоченный по вопросам администрации имеет возможность вмешиваться туда, где имеет место недобросовестное управление.
Он отметил, что, безусловно, пандемия лежит в основе ряда их вмешательств, включая проблемы школ, людей с ограниченными возможностями, детей-инвалидов, материнства и т.д.
Что касается жалоб, то комиссар администрации сказал, что "последние несколько лет они находятся на одном и том же уровне", отметив, что лидером по количеству жалоб всегда являются льготы и государственная служба.
Согласно отчету, количество жалоб по вопросам социального обеспечения, связанных с оказанием материальной помощи работникам в связи с приостановкой работы в результате пандемии, остается высоким. Также остается высоким количество жалоб на социальные выплаты, связанные с предоставлением минимального гарантированного дохода и/или пособий и дотаций.
Большой процент жалоб также связан с государственной службой, т.е. связан с жалобами учителей или членов почасового персонала или сотрудников органов местного самоуправления, в то время как процент жалоб, связанных с недвижимостью, остается на высоком уровне.
Количество жалоб, которые рассматриваются в рамках полномочий Уполномоченного как Независимого механизма содействия защите и контроля за выполнением Конвенции ООН об инвалидах, остается высоким.
Согласно отчету, Комиссар как орган по вопросам равенства и антидискриминации получает жалобы, связанные, в частности, с обвинениями в гендерной дискриминации, издевательствах, домогательствах, дискриминации по национальному признаку и т.д.
Как указано в отчете, общее количество жалоб, подлежащих рассмотрению в 2020 году, составляет 5.338, из которых 2 551 жалоба была подана в 2020 году, 2 767 жалоб находились на рассмотрении с прошлых лет, а по 20 рассмотренным жалобам заявители вернулись.
Из 5 338 жалоб, подлежащих рассмотрению, в течение 2020 года было завершено 2.501 жалоба, в среднем за месяц рассмотрено 208 жалоб.
Из 156 отчетов/расследований Уполномоченного в течение 2020 года соблюдены требования по 66 из них, т.е. процент соблюдения составил 42,3%.
Из 156 отчетов/расследований Уполномоченного в течение 2020 года соблюдены требования по 66 из них, т.е. процент соблюдения составил 42,3%.
Кроме того, в 629 случаях после вмешательства Уполномоченного было обеспечено соблюдение требований без необходимости представления отчета, а 600 жалоб после рассмотрения были признаны не относящимися к компетенции Уполномоченного, о чем заявители были проинформированы.
На вопрос депутатов о возможности нарушения прав человека бенефициаров она ответила, что речь идет не об отказе в выполнении обязательств государства, а о задержках.
Она отметила, что есть гарантии того, что с началом работы нового Государственного министерства социального обеспечения задержки будут рассмотрены и устранены.
Комиссар администрации также указала в Комитете по учреждениям, что основная роль комиссара администрации - посредничество.
Поэтому, продолжил он, если они добиваются успеха в первой медиации, получая удовлетворение от заявителя, то для аппарата уполномоченного это большой успех, поскольку это означает, что быстрое вмешательство и удовлетворение достигнуты, и им не нужно переходить к следующему шагу, который заключается либо в рекомендательном письме, либо в последнем шаге - составлении отчета.
В заявлении после заседания председатель парламентского комитета по институтам Димитрис Деметриу сказал, что "мы с удовольствием прочитали, а также получили отчет от комиссара о выполнении государственными органами ее отчетов и ее рекомендаций".
Но, добавил он, "также очень приятно слышать, что подавляющее большинство жалоб, поступающих в аппарат Комиссара, оперативно и эффективно рассматриваются аппаратом Комиссара по административным вопросам".
"Мы также заявили сегодня, что будем изучать отчет Комиссара по вопросам администрации в индивидуальном порядке и будем проводить частые встречи по этому отчету, чтобы видеть, насколько эффективно и результативно мы работаем как Комиссар по вопросам институтов, ценностей и управления над реализацией всего того, что записано в ее отчетах", - добавил он.
Отвечая на вопрос о том, что большинство жалоб касаются пособий и задолженностей по пенсиям, Деметриу сказал, что этот вопрос рассматривался две недели назад в Комитете по труду, и там в присутствии генерального директора министерства "нам сказали, что это реализуется, и действительно в последние несколько дней некоторые пособия были компьютеризированы, и мы должны понимать это, все в этой стране: Что без компьютеризации, без цифрового управления эти сроки реагирования государства кардинально не улучшатся"
"И еще один момент, это не только время, которое сократится при подаче заявления", - сказал он. Бумажная работа, - добавил он, - которая будет сокращена, - это то, какую информацию гражданин будет иметь с момента подачи заявки до дня ее утверждения. Знать по электронной почте, что заявление получено, что начнется рассмотрение, что оно рассмотрено, что оно одобрено или отклонено, или что нужно приложить еще один документ"
"И это тот минимум, который мы можем сделать как социальное государство для наших граждан. Быть государством солидарным, социально чувствительным, выплачивающим пособия и пенсии в то время, когда граждане в них нуждаются", - сказал Деметриу.
Депутат от АКЭЛ Андреас Пасиуртидес
в своем заявлении отметил, что "некоторые из проблем, которые мучают общество в последние годы, не только сохраняются, но и усугубляются".
"Классические примеры - выплата пособий, пенсий, будь то минимальный гарантированный доход или маленький чек, или пособие по безработице", - отметил он.
По его словам, задержка государством выплаты пособий, в которых обратившийся за ними человек нуждается немедленно, поскольку они связаны с его повседневным выживанием, по сути, подрывает тот самый институт, который вы сами призваны утверждать.
По его словам, задержка государством выплаты пособий, в которых обратившийся за ними человек нуждается немедленно, поскольку они связаны с его повседневным выживанием, по сути, подрывает тот самый институт, который вы сами призваны утверждать.
"Мы еще раз призываем государственный аппарат и правительство принять необходимые меры, чтобы уйти от длительных процедур, облегчить людям получение положенного им в короткие сроки", - добавил он.
По словам г-на Пасиуртидиса, "это не просто так. Пасиуртидис, "это социальный вопрос, который во многих случаях создает проблемы в повседневной жизни граждан, и мы считаем неприемлемым, чтобы кто-то был вынужден обращаться к комиссару администрации либо для того, чтобы какой-либо чиновник или должностное лицо ответили на звонок, чтобы сообщить ему о состоянии его дела, либо чтобы пожаловаться на слабости и ошибки государственного аппарата."
Источник: CNA
Содержание статьи, включая иллюстрации, принадлежит Cyprus Times
Мнения и взгляды, выраженные в статье, принадлежат автору и/или Cyprus Times
Источник
