Отличный уровень услуг, предлагаемых Контактным центром для клиентов Hellenic Bank (КЦК), был подтвержден еще один год, получив ежегодную сертификацию по международным стандартам ISO 18295-1. Таким образом, наш КЦК остается первым контактным центром финансовой организации на Кипре, который имеет эту сертификацию.
ISO 18295-1 - это новый международный стандарт, содержащий особые требования к контактным центрам для повышения надежности и эффективности обслуживания клиентов. Получив этот сертификат, Контактный центр Hellenic Bank подтверждает высокий уровень предлагаемых услуг, быстрый и надежный подход, ориентированный на клиента, подтверждающий стратегию Банка, ориентированную на клиента, и его обязательство продолжать предлагать еще более персонализированные услуги, чтобы соответствовать ожиданиям требовательных клиентов.
Наша опытная и специализированная команда предлагает быстрое и превосходное обслуживание нашим существующим и потенциальным клиентам, которое включает, среди прочего, консультирование клиентов по использованию цифровых каналов Hellenic Bank, информирование и предоставление деталей, связанных с банковскими счетами, картами и информацией о новых и существующих продуктах. Сделав один телефонный звонок, клиенты могут заказать новую дебетовую карту или предложить свои предложения и отзывы, которые всегда приветствуются. Полный список услуг, предлагаемых ЦКК, можно найти на сайте Hellenic Bank https:/www.hellenicbank.com/portalserver/hb-en-portal/en/about-us/contact-us/contact-us/ccc
Свяжитесь с ЦКК Hellenic Bank для получения быстрой и простой помощи по телефону 8000 9999 (бесплатные местные звонки) или на номер 22500 500 (из-за рубежа), а также по электронной почте contact@hellenicbank.com или свяжитесь с нами в социальных сетях и отправьте нам прямое сообщение (Facebook, Instagram, Twitter).
Содержание статьи, включая сопутствующие изображения, принадлежит Cyprus Times
Высказанные мнения и взгляды принадлежат автору и/или Cyprus Times
Источник
