-
.
- English
Стремясь поддержать своих клиентов в условиях сложной финансовой ситуации, Hellenic Bank ввел ряд новых мер, направленных на облегчение обязательств своих клиентов и удовлетворение их банковских потребностей. Новые меры уделяют особое внимание уязвимым группам населения и предлагают бесплатные банковские операции, снижение комиссий, увеличение лимита и комиссии Единой зоны европлатежей (SEPA), а также поддержку в магазинах.
Базовые банковские операции без комиссий
Используя интернет-банк и мобильное банковское приложение в качестве альтернативных каналов для осуществления основных ежедневных операций, Hellenic не только предоставляет клиентам мгновенный и удаленный доступ для удовлетворения их банковских потребностей, но и предлагает эту услугу без каких-либо комиссий. Другими словами, основные операции в режиме онлайн осуществляются бесплатно.
Кроме того, поскольку банк систематически совершенствует свои цифровые услуги, его служба поддержки в режиме онлайн позволяет бесплатно осуществлять переводы в финансовые учреждения Кипра и Европы (SEPA) на сумму до 5 000 евро (действительно для денежных переводов в евро в режиме онлайн, в пределах ЕС и с регулярной датой исполнения). Через интернет-банк клиенты могут бесплатно распечатать свой IBAN, оплатить счета на более чем 1200 различных счетов и в местных организациях в сотрудничестве с JCC Smart, восстановить PIN-код, временно заморозить карту, запросить создание счетов, кредитов и страховых продуктов, заказать чековые книжки и т.д.
Мобильное банковское приложение банка также позволяет клиентам осуществлять неограниченное количество денежных переводов внутри Hellenic Bank в режиме реального времени и совершенно бесплатно, а также отправлять или получать деньги за считанные секунды. Более того, клиенты с дебетовой картой, подключенной к сберегательному или базовому счету, могут бесплатно снимать наличные (в евро) в любом банкомате, как на Кипре, так и за его пределами. С недавнего времени Банк также предоставляет клиентам возможность приобретения Базового счета Hellenic Bank по фиксированной ежемесячной ставке 1,50 евро.
HTTPS:/CYPRUS-MAIL.COM/WP-CONTENT/UPLOADS/2023/11/ATM.JPG
Работа с уязвимыми группами населения
Признавая трудности, с которыми могут сталкиваться некоторые группы населения, компания Hellenic оценила потребности своих наиболее уязвимых клиентов и теперь предоставляет льготные кассовые сборы для лиц старше 65 лет, а также другие специальные условия для получателей гарантированного минимального дохода (ГМД).
Клиенты старше 65 лет могут воспользоваться сниженной комиссией за проведение кассовых операций, при этом помимо самой низкой платы, которая действует для них в настоящее время при снятии наличных в кассе, теперь также снижена плата за внесение наличных и обналичивание чеков в кассе.
Для бенефициаров GMI и малообеспеченных пенсионеров, также признанных Банком уязвимыми, открыто 57 000 бесплатных счетов (с нулевой стоимостью открытия и обслуживания), которые позволяют бесплатно совершать все основные банковские операции при условии использования базовой дебетовой карты.
Кроме того, малообеспеченные пенсионеры, получающие пенсию менее 800 евро в месяц (перечисляемую на Сберегательный счет Банка), теперь смогут целый год не платить за обслуживание своего Сберегательного счета.
Дополнительную поддержку на местах также оказывает услуга Meeters & Greeters, в рамках которой во всех отделениях работают специалисты, помогающие ознакомить клиентов с бесплатными онлайн-каналами Банка, что, в свою очередь, позволило по сути устранить длинные очереди в кассах.
Учитывая упомянутые выше бесплатные переводы SEPA в размере 5 000 евро, эта услуга в равной степени поддерживает как семьи, так и малый/средний бизнес, чьи операции и выплаты заработной платы составляют менее 5 000 евро. Например, компания с тремя-четырьмя сотрудниками теперь может осуществлять все свои переводы и выплаты заработной платы (которые обычно не превышают 5 000 евро) бесплатно; или, например, родитель, желающий отправить деньги своему ребенку, может отправить до 5 000 евро совершенно бесплатно.
Содержание статьи, включая изображения, принадлежит Cyprus Mail
Мнения и взгляды, высказанные в статье, принадлежат автору и/или Cyprus Mail
Источнику
