Жителям Писсури придется преодолеть 18 км до ближайшего банкомата Банка Кипра после закрытия отделения в июле
Кипр сталкивается с проблемой нехватки банкоматов и банковских отделений, десятки которых будут закрыты в ближайшие несколько месяцев, а такие общины, как Писсури, оказались в центре того, что некоторые считают переходом к безналичному обществу - серьезным потрясением в одном из самых основных видов деятельности в жизни: получении наличных денег.
Отделение Bank of Cyprus (BoC) в Писсури - одно из последних, которое будет закрыто 4 июля. Но это лишь одно из многих, поскольку уже проведена масштабная реорганизация: со 112 отделений BoC в декабре 2018 года до 75 в марте, и планируется дальнейшее сокращение до 60 к июлю.
"Времена меняются, они [ВЫСШЕЕ РУКОВОДСТВО] хотят, чтобы все было цифровым", - сообщил Cyprus Mail осведомленный источник в банке. "Если вы посмотрите за границу, там то же самое. Мы просто следуем в этом направлении."
Закрытие отделения в Писсури означает, что населению в 1 800 человек (летом оно увеличивается до 4 000) придется проехать 18 км на восток до ближайшего отделения Банка и банкомата. При условии, что и это отделение не закроется, ближайшим будет отделение в Пафиако в Пафосе на расстоянии около 33 км.
Источник сообщил газете, что дело даже не в стоимости эксплуатации банкомата, а в том, чтобы подтолкнуть - или подтолкнуть - людей к переходу на цифровые технологии.
Лидер общины Писсури Лазарос Лазару подтвердил, что провел встречу с представителями банка незадолго до Пасхи.
"Нам сказали, что они хотят свести наличные к минимуму, что ж, хорошо, но до тех пор найдите решение, которое будет работать", - сказал он.
"Нам очень трудно, мы можем попытаться предотвратить это, но в конечном итоге это бизнес, который может работать как хочет, даже государство не может вмешиваться."
Община опасается участи, подобной той, что постигла Строумби в районе Пафоса, который служил крупным банковским центром для 30-40 близлежащих деревень.
Отделение Hellenic Bank там закрылось около девяти месяцев назад, и теперь преимущественно пенсионерам приходится добираться до Пафоса или Полиса Хрисохуса за 15 минут, чтобы получить даже такие элементарные услуги, как снятие наличных. Соседним деревням приходится добираться гораздо дольше по извилистым дорогам.
"Наши жители - старики, им теперь приходится дольше добираться по опасным дорогам и снимать свои 700-800 евро ежемесячной пенсии все сразу", - сказал лидер общины Строумби Деметракис Палас газете Cyprus Mail.
HTTPS:/CYPRUS-MAIL.COM/WP-CONTENT/U...MOVED-FROM-A-BANK-OF-CYPRUS-BRANCH-SCALED.JPG
Банкомат, удаляемый из отделения Bank of Cyprus
[/P]"Я 60-летний человек, который может делать некоторые базовые вещи в Интернете, но какая надежда на то, что наши 80-летние матери и отцы и другие члены общества смогут выполнять свою работу?" - спросил он.
Со своей стороны, представитель Банка Кипра направил газете Cyprus Mail сообщение, опубликованное на этой неделе, в котором говорится, что в настоящее время предпринимаются усилия по существенной оптимизации штата до 2022 года с целью сокращения сотрудников на 15 процентов - около 500 человек. Банк также намерен закрыть 25 процентов своих отделений.
"Многие клиенты уже получают доступ к своим услугам в цифровом формате, и сейчас мы рассматриваем, какие отделения являются экономически выгодными", - сказали они.
Официальный представитель Банка подчеркнул, что переход будет плавным, чтобы не повлиять на повседневную жизнь.
Они добавили, что ведутся переговоры с карточной платежной системой JCC, чтобы предлагать cashback в широком спектре предприятий и магазинов, от таверн, до киосков и автозаправочных станций - точек ежедневного взаимодействия, таким образом, устраняя необходимость в банкомате.
"Кэшбэк", широко используемый в таких странах, как Великобритания, - это когда клиент расплачивается картой за какой-либо товар, который он покупает, и просит снять с него дополнительную сумму - скажем, 20 евро или даже до 100 евро - с последующей выдачей добавленной суммы наличными.
"Никакой платы, никаких расходов или сборов не будет, и в настоящее время ведется работа по запуску этой программы", - сказал представитель Банка Англии. Мы спросили, является ли сокращение количества банкоматов и отделений частью сокращения расходов или частью более широкого перехода к безналичному обществу, на что Банк подтвердил, что здесь действуют оба фактора.
"Оба фактора исходят из разных инициатив. Оптимизация сети отделений снижает затраты, обеспечивая при этом прибыльность", - сказал представитель Банка, добавив, что сокращение количества банкоматов связано с увеличением затрат на обслуживание таких пунктов, когда они не связаны с отделением.
"Но везде, где есть филиал, мы поддерживаем и расширяем банкоматы".
Они пояснили, что содержание банкомата обходится примерно в 30 000 евро в год, включая обслуживание пункта выдачи наличных, хотя эта цифра не включает ремонт и персонал.
Они уточнили, что Банк по-прежнему предлагает 156 банкоматов.
Но поскольку отделения и банкоматы закрываются рекордными темпами, а замены им нет, многие жители обеспокоены тем, как это повлияет на их общины.
Житель Писсури, связавшийся с "Cyprus Mail", поделился рядом опасений, высказанных в общине, например, о том, не приведет ли закрытие "последнего оставшегося в деревне банка" к росту преступности.
Они рассудили, что редкий доступ к банкоматам может вынудить людей снимать больше наличных, чем они могли бы, что может сделать их самих и их жилища мишенью для краж и взломов.
Эту обеспокоенность поддержал Палас из Струмби, который сказал, что раньше пенсионеры снимали небольшие суммы дважды в неделю, а теперь предпочитают снимать всю свою месячную сумму за один раз.
"Пока мы не заметили всплеска преступности, но как только мошенники поймут, с чем мы сталкиваемся...", - сказал Палас.
Другие проблемы связаны с тем, что частные банкоматы берут плату за обслуживание, а местный супермаркет не принимает кэшбэк по картам BoC, сказал нам житель Писсури.
"Хотя я признаю глобальное движение к безналичному обществу, большинство стран пытаются смягчить эффект от закрытия отделений, предлагая альтернативные способы получения наличных, такие как cashback и банкоматы в супермаркетах или на автозаправочных станциях", - пояснил он.
Для Паласа и его общины даже частный банкомат был бы лучше, чем то, с чем они сталкиваются сейчас.
"Нам все равно приходится тратить десять евро на бензин, чтобы добраться до банка, так что плата в три евро будет того стоить", - объяснил он.
Но, подчеркивая темпы перемен и переход к цифровой экономике, BoC сообщает, что 79,3 процента их клиентов в настоящее время пользуются цифровыми технологиями, по сравнению с 63,9 процента в декабре 2018 года - сейчас 383 000 пользователей интернет/мобильного банкинга. Эта цифра резко возросла по сравнению с 293 000 в апреле 2020 года.
Согласно отчету о финансовых результатах группы за первый квартал 2022 года, число активных пользователей QuickPay увеличилось на 40 процентов только за последний год, достигнув 138 000 в прошлом месяце.
В отчете также говорится, что 92.По состоянию на прошлый месяц 92. 5 процента от общего числа транзакций, связанных с депозитами, снятием наличных и внутренними/внешними переводами, были выполнены через цифровые каналы.
Примечательно, что банк указал операционные расходы в размере 36 млн. евро и расходы на персонал в размере 50 млн. евро на первый квартал 2022 года. Обе эти цифры будут сокращены по мере того, как банк будет переходить на цифровые технологии.
"План трансформации уже реализуется и направлен на обеспечение перехода к современным банковским услугам путем цифрового преобразования обслуживания клиентов, а также внутренних операций", BOC заявил в своем последнем отчете о финансовых результатах.
Все это говорит о том, что банковский ландшафт действительно изменился, что создает основу для веских аргументов в пользу необходимости реструктуризации банков.
И это тоже касается всех сфер. Наряду с закрытием филиалов, Hellenic стремится сократить 300-350 сотрудников - этот шаг поставил кредитора в тупик в борьбе с влиятельным профсоюзом банковских служащих Etyk. Последний на этой неделе проголосовал за предоставление руководителям профсоюза права объявить всеобщую забастовку, если и когда это будет сочтено необходимым.
Но в пятницу лидер партии Disy и кандидат в президенты Авероф Неофиту заявил, что банки - это не просто другие службы.
"На них лежит серьезная социальная ответственность, и они не должны забывать об этом", - сказал он.
"Не следует забывать, что этот сектор был поддержан и восстановлен благодаря жертвам вкладчиков... и всех кипрских налогоплательщиков", - сославшись на финансовый кризис 2013 года.
Но для других - особенно среди молодого поколения - закрытие отделений и банкоматов может показаться суетой из-за пустяков: они уже приняли цифровой переход, используя такие финансовые технологии, как Revolut, для быстрого перевода денег своим друзьям. Переход экономики - по крайней мере, частично - осуществляется под влиянием рыночных сил.
Но как быть с теми, кто борется с изменениями, и с пенсионерами в таких общинах, как Струмби?
"Ну, способ, которым они заставили их перейти на цифровые технологии, - это зарегистрироваться в Ariadni для получения некоторых медицинских услуг, есть много услуг, которые они уже могут получить только в цифровом виде", - сказал источник в банковской сфере, ссылаясь на правительственный онлайн-портал, который предлагает широкий спектр государственных услуг.
Конечно, в основе цифровых преобразований лежит более философский вопрос: приватность и контроль.
Озабоченность тем, что все транзакции можно отследить, а также тем, кто имеет доступ к такой информации и как она используется - будь то частный бизнес или государственные чиновники - создала стену скептицизма в отношении цифровых преобразований.
Но в обществе, где люди открыто выкладывают сотни фотографий в год о себе, своих друзьях, своем местонахождении и деятельности, конфиденциальность, похоже, не стоит на первом месте в списке приоритетов для многих, или, по крайней мере, они не обеспокоены тем, что потенциальные риски для конфиденциальности перевешивают преимущества легкого доступа к услугам.
Однако некоторых беспокоит не то, что услуги становятся доступными на цифровых платформах, а то, что они чувствуют, что их подталкивают к их использованию, поскольку другие возможности выбора исчезают по мере удаления альтернатив.
Содержание этой статьи, включая соответствующие изображения, принадлежит Cyprus Mail
Мнения и взгляды, выраженные в ней, принадлежат автору и/или Cyprus Mail
Источник
