Το ChatGPT αναμένεται να προκαλέσει μαζικές περικοπές θέσεων εργασίας στον τομέα των υπηρεσιών, έναν πυλώνα της κυπριακής οικονομίας. Ο ALIX NORMAN ανακαλύπτει ποιοι θα επηρεαστούν και δοκιμάζει αυτή τη νέα τεχνολογία
Ως δημοσιογράφος που αναζητά πάντα καινοτόμες τεχνολογίες, είχα πρόσφατα την ευκαιρία να δοκιμάσω το ChatGPT. Ήμουν περίεργος να δω πόσο καλά αυτό το πρωτοποριακό σύστημα τεχνητής νοημοσύνης θα μπορούσε να χειριστεί τις ερωτήσεις μου και να δώσει ακριβείς και συνοπτικές απαντήσεις. Τα αποτελέσματα; Απλά αξιοσημείωτα!
Δεν έγραψα εγώ αυτές τις λέξεις. Αυτή η πρώτη παράγραφος δημιουργήθηκε από το ChatGPT, ως απάντηση στο αίτημά μου να "γράψω ένα lead από τη σκοπιά ενός δημοσιογράφου που δοκιμάζει το ChatGPT"
Με την πρώτη ανάγνωση, δεν ανησύχησα. Η κατασκευή είναι καλή και η επιλογή των λέξεων αξιοπρεπής, αλλά δεν υπάρχει τίποτα που να τραβάει το μάτι εκτός από τον τελικό βομβαρδιστικό ισχυρισμό. Είναι αρκετά φλύαρο. Του λείπει ο ρυθμός της εμπειρίας. Και όμως γνωρίζω συντάκτες που θα δέχονταν ευχαρίστως αυτό το προβάδισμα και δεν θα αμφισβητούσαν ποτέ τον συγγραφέα
Το οποίο είναι ανησυχητικό, σωστά; Αν το ChatGPT μπορεί να γράψει κάτι τέτοιο, τι άλλο μπορεί να κάνει; Πόσοι από εμάς θα πρέπει να ανησυχούν σοβαρά για τον βιοπορισμό τους - ειδικά δεδομένου ότι σχεδόν το 75% των θέσεων εργασίας στην Κύπρο είναι στον τομέα των υπηρεσιών - τον τομέα που απειλείται περισσότερο από την αναδυόμενη Τεχνητή Νοημοσύνη; Βέβαια, το ChatGPT είναι απίθανο να αντικαταστήσει σύντομα τις νοσοκόμες ή τους οδηγούς λεωφορείων. Αναμένεται όμως να αντικαταστήσει πολλές θέσεις εργασίας σε τομείς όπως τα ταξίδια και ο τουρισμός, η τεχνολογία πληροφοριών, τα μέσα μαζικής ενημέρωσης και ψυχαγωγίας και ο τραπεζικός τομέας - ειδικά στις συναλλαγές και το Fintech.
Το ChatGPT είναι ουσιαστικά ένα προηγμένο εργαλείο αναζήτησης που μπορεί να διεξάγει (και να δημιουργήσει) ουσιαστικό διάλογο - σε οποιαδήποτε γλώσσα. Δεν πρόκειται όμως για μια ακόμη Alexa ή Siri. Το ChatGPT είναι εκπαιδευμένο να απαντά σε ερωτήσεις παρακολούθησης, να αμφισβητεί λανθασμένες παραδοχές και ακόμη και να απορρίπτει ακατάλληλες ερωτήσεις. Και εκεί που γίνεται πραγματικά τρομακτικό είναι ότι αυτή η τεχνολογία μπορεί επίσης να ολοκληρώσει εργασίες που θεωρούμε ουσιαστικά "ανθρώπινες" - μπορεί να συνθέσει μουσική, να δημιουργήσει παραμύθια, να παίξει παιχνίδια και ακόμη και να επινοήσει απόλυτα αληθοφανείς συμβάσεις!
Το ChatGPG, που αναπτύχθηκε από την OpenAI και ξεκίνησε τον περασμένο Νοέμβριο, έχει χαρακτηριστεί από τον Elon Musk ως "τρομακτικά καλό". Είναι ήδη έτοιμο να ξεπεράσει την Google (η οποία αναπτύσσει τη δική της, παρόμοια έκδοση που ονομάζεται Bard), και μέσα σε πέντε ημέρες από την κυκλοφορία του, είχε πάνω από ένα εκατομμύριο χρήστες. Και από αυτόν τον μήνα, πάνω από 100 εκατομμύρια άνθρωποι φέρονται να χρησιμοποιούν το chatbot σε καθημερινή βάση
Καταλαβαίνω γιατί. Χρησιμοποιώντας το ChatGPT είναι σαν να μιλάτε με έναν πολύ ενημερωμένο φίλο- έναν ψηφιακό Stephen Fry που είναι απίστευτα έξυπνος και ατελείωτα προσιτός. Είναι ένας διάλογος που επιστρέφει πραγματικά τις πληροφορίες που αναζητάτε σε μια συνοπτική, γραπτή απάντηση. Το οποίο είναι εξαιρετικά ανησυχητικό. Γιατί αυτή δεν είναι η δουλειά μου;
Ευτυχώς, δεν είμαι ο μόνος που ανησυχώ. Σε ένα πρόσφατο άρθρο, το businessinsider.com απαρίθμησε τις θέσεις εργασίας που κινδυνεύουν περισσότερο από μια τέτοια τεχνητή νοημοσύνη. Οι περισσότερες είναι στον τομέα των υπηρεσιών. Πολλές από αυτές αποτελούν πυλώνες της κυπριακής οικονομίας...
Περισσότερο κινδυνεύουν οι θέσεις στον τομέα της τεχνολογίας: προγραμματιστές, προγραμματιστές υπολογιστών, μηχανικοί λογισμικού, αναλυτές δεδομένων. Η τεχνητή νοημοσύνη είναι καλή στην ακριβή επεξεργασία αριθμών και μπορεί να γράψει κώδικα, να βρει και να διορθώσει σφάλματα πολύ πιο γρήγορα από τους ανθρώπους. Στην πραγματικότητα, εταιρείες τεχνολογίας όπως η OpenAI εξετάζουν ήδη το ενδεχόμενο να αντικαταστήσουν τους μηχανικούς λογισμικού με τεχνητή νοημοσύνη.
Ο ιδρυτής της Mojo Design με έδρα τη Λευκωσία Ιάκωβος Παπαγεωργίου χρησιμοποιεί το ChatGPT για την ανάπτυξη ιστοσελίδων από την έναρξή του. "Έχει βοηθήσει πάρα πολύ σε ορισμένους τομείς", αποκαλύπτει. "Παρόλο που η κωδικοποίηση απαιτεί ανθρώπινη προτροπή, η μηχανή κάνει την εργασία ακριβείας. Και καθώς το ChatGPT μπορεί να αναπαράγει επαναχρησιμοποιήσιμο κώδικα σε δευτερόλεπτα - και με λιγότερα περιθώρια λάθους απ' ό,τι αν γράφονταν χειροκίνητα - ένας ανώτερος προγραμματιστής μπορεί πλέον να κάνει τη δουλειά τριών. Οπότε ναι, υπάρχει συγκεκριμένος κίνδυνος απολύσεων σε αυτόν τον τομέα."
Η διαφήμιση, η τεχνική συγγραφή, η δημοσιογραφία, το blogging - οτιδήποτε περιλαμβάνει γραπτό περιεχόμενο - απειλούνται επίσης από αυτό το νέο chatbot. Ο ιστότοπος τεχνολογικών ειδήσεων CNET παράγει ήδη άρθρα μέσω του ChatGPT (μια πρακτική που προκάλεσε έντονες αντιδράσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης) και το BuzzFeed λέγεται ότι αντικαθιστά συγγραφείς με τεχνητή νοημοσύνη αριστερά, δεξιά και στο κέντρο. Αλλά στο άρθρο με τίτλο "ChatGPT is amazing, creative, and totally wrong", το mashable.com υποδηλώνει ότι το chatbot δεν τα καταφέρνει πάντα σωστά: η τεχνητή νοημοσύνη έδωσε αρκετές λανθασμένες απαντήσεις στις ερωτήσεις τους, συμπεριλαμβανομένου του χρώματος των στολών των Βασιλικών Πεζοναυτών και της μεγαλύτερης χώρας στην Κεντρική Αμερική. Και, δεδομένου ότι έχω πλέον παίξει μαζί του για μερικές ημέρες, μπορώ να βεβαιώσω το γεγονός ότι το να ζητήσετε από το ChatGPT να γράψει οτιδήποτε δημοσιογραφικό θα απαιτήσει μεγάλο έλεγχο των γεγονότων.
Ωστόσο, ενώ το ChatGPT παρέχει περιστασιακά εξαιρετικά λανθασμένα δεδομένα (σε μια αξιοσημείωτη περίπτωση με διαβεβαίωσε επανειλημμένα ότι η απόσταση μεταξύ της Κύπρου και των Νήσων της Μάγχης ήταν περίπου 1.000 χιλιόμετρα!), τουλάχιστον παράγει συνεκτικές απαντήσεις - σε αντίθεση με το Google, το οποίο επιστρέφει μια λίστα με ιστότοπους και σας αναγκάζει να κάνετε εσείς τη δουλειά. Αυτό σημαίνει ότι όποιος το επάγγελμά του απαιτεί τη μετατροπή τεράστιων όγκων δεδομένων σε εύπεπτο, τεκμηριωμένο περιεχόμενο (όπως οι νομικοί βοηθοί, οι ερευνητές αγοράς, οι έμποροι και οι λογιστές) μπορεί να έχει πρόβλημα.
Φυσικά, αν το αφεντικό σας δεν έχει ακόμη ανακαλύψει τι μπορεί να κάνει το ChatGPT, είστε ασφαλείς. Στην πραγματικότητα, γελάτε. "Συνήθιζα να ψάχνω 50 ιστοσελίδες για να φτιάξω μια απλή αναφορά", λέει ένας νομικός βοηθός με έδρα τη Λεμεσό, ο οποίος εύλογα επιθυμεί να διατηρήσει την ανωνυμία του. "Θα έπαιρνε όλη την ημέρα. Αλλά τώρα, απλώς ζητώ από το ChatGPT να γράψει και να μεταφράσει για μένα, επεξεργάζομαι λίγο όπου χρειάζεται, και μετά κάθομαι και παίζω Minecraft - και όλα αυτά ενώ χρεώνω τη δουλειά μιας ημέρας!"
Αργά ή γρήγορα, όμως, όλοι θα το καταλάβουν. Και τότε μπορεί κάλλιστα να δούμε απανωτά τσεκουρώματα - ακόμη και σε όλα τα επαγγέλματα που νομίζετε ότι είναι απολύτως ασφαλή. Στην εκπαίδευση, για παράδειγμα. Αρκετοί ειδικοί της τεχνολογίας έχουν ήδη καταγραφεί, λέγοντας ότι το ChatGPT είναι ήδη αρκετά ικανό για να διδάξει μαθητές γυμνασίου ή λυκείου. "Αλλά αυτό", λέει η εκπαιδευτικός Άννα Ανδρέου με έδρα τη Λευκωσία, "είναι ανοησία. Θα ήθελα πολύ να δω την Τεχνητή Νοημοσύνη να προσπαθεί να εμπνεύσει μια τάξη 15χρονων να μάθει οτιδήποτε το απόγευμα της Παρασκευής! Το ήμισυ της διδασκαλίας είναι να κερδίζεις και να κρατάς την προσοχή των μαθητών σου. Κανένα chatbot δεν μπορεί να το κάνει αυτό."
Όσο για μένα, κάποιον του οποίου ολόκληρη η δουλειά βασίζεται στη δημιουργία μοναδικού, σωστού περιεχομένου; Λοιπόν, υποθέτω ότι θα συνεχίσω να γράφω, αρκετά σίγουρος ότι η ασυνήθιστη οπτική μου και οι ακλόνητες ικανότητές μου θα επικρατήσουν. Μετά από 20 χρόνια στη δουλειά, είμαι αρκετά σίγουρος ότι έχω κόλπα στο μανίκι μου που έχουν λερωθεί με μελάνι, τα οποία κανένα chatbot δεν θα μάθει ποτέ
Τα περιεχόμενα αυτού του άρθρου, συμπεριλαμβανομένων των σχετικών εικόνων, ανήκουν στην Cyprus Mail
Οι απόψεις και οι γνώμες που εκφράζονται είναι του συγγραφέα ή/και της Cyprus Mail
Πηγή
