-
.
- English
Ενενήντα ένα τοις εκατό συνδέεται στο διαδίκτυο κυρίως μέσω ασύρματου δικτύου (Wi-Fi), με τα κινητά τηλέφωνα να αποτελούν τη συσκευή επιλογής για το 85 τοις εκατό, σύμφωνα με έρευνα που δημοσιεύθηκε τη Δευτέρα
Η έρευνα που διεξήχθη από το Γραφείο του Επιτρόπου Ρύθμισης Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΓΕΡΗΕΤ), έδειξε επίσης ότι το 42 τοις εκατό των καταναλωτών ανέφερε ότι δεν γνωρίζει την ταχύτητα λήψης, ενώ το 56 τοις εκατό δεν γνώριζε την ταχύτητα μεταφόρτωσης.
Αν και τα ποσοστά αυτά παρουσιάζουν μικρή βελτίωση σε σχέση με πέρυσι, η πλειονότητα των χρηστών, περίπου το 82%, εξακολουθεί να μην πραγματοποιεί μετρήσεις επιδόσεων της σταθερής σύνδεσής του στο διαδίκτυο.
Όσον αφορά τη γνώση των λεπτομερειών σχετικά με τις επιδόσεις της σύνδεσης που περιγράφονται στα συμβόλαια παροχής υπηρεσιών ή στις ιστοσελίδες των παρόχων, το 84% των ερωτηθέντων παραδέχθηκε ότι δεν ήταν ενημερωμένο, ενώ το 65% δήλωσε ότι δεν ήταν εξοικειωμένο με τα δικαιώματά του και τις διαδικασίες υποβολής παραπόνων.
Η ικανοποίηση των καταναλωτών από τις υπηρεσίες σταθερού διαδικτύου παραμένει σταθερή, με μέση βαθμολογία 8,1 στα 10.
Η σχέση μεταξύ ποιότητας και τιμής έλαβε βαθμολογία 7,7 στα 10, μια μικρή μείωση από το περσινό 8,2 και 7,8, αντίστοιχα.
Οι δύο κυριότεροι λόγοι για τους οποίους οι καταναλωτές επιλέγουν τους παρόχους υπηρεσιών διαδικτύου είναι η αξιοπιστία, δύο τοις εκατό χαμηλότερα από πέρυσι, και η καλύτερη τιμή, δύο τοις εκατό υψηλότερα από ό,τι το 2022.
Οι τρεις σημαντικότεροι λόγοι για τους οποίους οι καταναλωτές θα εξέταζαν το ενδεχόμενο να αλλάξουν τον πάροχο σταθερής ευρυζωνικής σύνδεσης είναι η κακή ποιότητα του δικτύου ή η αναξιοπιστία (34%), οι χαμηλότερες χρεώσεις ή καλύτερες προσφορές από άλλον πάροχο (32%) και οι αυξήσεις των τιμών από τον τρέχοντα πάροχό τους (29%).
Τα περιεχόμενα αυτού του άρθρου, συμπεριλαμβανομένων των σχετικών εικόνων, ανήκουν στην Cyprus Mail
Οι απόψεις και οι γνώμες που εκφράζονται είναι του συγγραφέα ή/και της Cyprus Mail
Πηγή
