Οι κάτοικοι του Πισσουρίου έρχονται αντιμέτωποι με μια διαδρομή 18 χιλιομέτρων μέχρι το πλησιέστερο ΑΤΜ της BoC μετά το κλείσιμο του υποκαταστήματος του χωριού τον Ιούλιο
Η Κύπρος αντιμετωπίζει τη δική της κρίση σε ΑΤΜ και τραπεζικά υποκαταστήματα, καθώς δεκάδες πρόκειται να κλείσουν τους επόμενους μήνες, με κοινότητες όπως το Πισσούρι να βρίσκονται στη μέση αυτού που κάποιοι λένε ότι είναι η μετάβαση σε μια κοινωνία χωρίς μετρητά - μια σημαντική ανατροπή σε μια από τις πιο βασικές δραστηριότητες της ζωής: την πρόσβαση σε μετρητά.
Το υποκατάστημα της Τράπεζας Κύπρου (BoC) στο Πισσούρι είναι μεταξύ των τελευταίων που θα υποστούν την περικοπή, καθώς πρόκειται να κλείσει στις 4 Ιουλίου. Αλλά αυτό είναι μόνο ένα από τα πολλά, καθώς έχει ήδη γίνει εκτεταμένο κλάδεμα: από 112 υποκαταστήματα της BoC τον Δεκέμβριο του 2018 σε 75 τον Μάρτιο, με σχέδια για περαιτέρω μείωση σε 60 μέχρι τον Ιούλιο.
"Οι καιροί αλλάζουν, θέλουν [ΤΑ ΑΝΏΤΕΡΑ ΣΤΕΛΈΧΗ] τα πάντα ψηφιακά τώρα", δήλωσε καλά πληροφορημένη τραπεζική πηγή στην Cyprus Mail. "Αν κοιτάξετε στο εξωτερικό, είναι το ίδιο πράγμα. Εμείς απλά ακολουθούμε αυτή την κατεύθυνση."
Το κλείσιμο του υποκαταστήματος στο Πισσούρι σημαίνει ότι η κοινότητα των 1.800 κατοίκων (που αυξάνεται σε 4.000 το καλοκαίρι) αντιμετωπίζει μια διαδρομή 18 χιλιομέτρων ανατολικά μέχρι το πλησιέστερο υποκατάστημα και ΑΤΜ της BoC. Υπό την προϋπόθεση ότι ούτε αυτό θα κλείσει, το αμέσως επόμενο πλησιέστερο θα είναι το υποκατάστημα Παφιακό στην Πάφο σε απόσταση περίπου 33χλμ.
Η πηγή δήλωσε στην εφημερίδα ότι δεν πρόκειται καν για το κόστος λειτουργίας ενός ΑΤΜ, αλλά μάλλον για το σπρώξιμο - ή την ώθηση - του κόσμου να γίνει ψηφιακός.
Ο κοινοτάρχης Πισσουρίου Λάζαρος Λαζάρου επιβεβαίωσε ότι είχε συνάντηση με στελέχη της τράπεζας λίγο πριν το Πάσχα.
"Μας είπαν ότι θέλουν να μειώσουν τα μετρητά στο ελάχιστο, καλά, εντάξει αλλά μέχρι τότε βρείτε μια λύση που να λειτουργεί", είπε.
"Είναι πολύ δύσκολο για εμάς, μπορούμε να προσπαθήσουμε να το αποτρέψουμε αλλά τελικά είναι μια επιχείρηση που μπορεί να λειτουργήσει όπως θέλει, ούτε καν το κράτος δεν μπορεί να παρέμβει."
Η κοινότητα φοβάται μια τύχη παρόμοια με αυτή της Στρούμπης στην επαρχία Πάφου, η οποία λειτουργούσε ως σημαντικός τραπεζικός κόμβος για μέχρι και 30-40 κοντινά χωριά.
Το υποκατάστημα της Ελληνικής Τράπεζας εκεί έκλεισε πριν από περίπου εννέα μήνες, με τον κυρίως συνταξιούχο πληθυσμό να αντιμετωπίζει πλέον μια 15λεπτη διαδρομή είτε στην ίδια την Πάφο είτε στην Πόλη Χρυσοχούς για τις υπηρεσίες τους, ακόμη και για τόσο βασικές όπως η ανάληψη μετρητών. Τα γειτονικά χωριά αντιμετωπίζουν μια πολύ μεγαλύτερη διαδρομή σε δαιδαλώδεις δρόμους.
"Οι κοινότητές μας είναι ηλικιωμένες, αντιμετωπίζουν τώρα μεγαλύτερες διαδρομές σε επικίνδυνους δρόμους και πρέπει να κάνουν ανάληψη της μηνιαίας σύνταξης των 700-800 ευρώ με τη μία", δήλωσε στην Cyprus Mail ο κοινοτάρχης Στρούμπης Δημητράκης Παλάς.
HTTPS:/CYPRUS-MAIL.COM/WP-CONTENT/U...MOVED-FROM-A-BANK-OF-CYPRUS-BRANCH-SCALED.JPG
Ένα ΑΤΜ που απομακρύνεται από ένα υποκατάστημα της Τράπεζας Κύπρου
"Είμαι ένας 60χρονος που μπορεί να κάνει κάποια βασικά πράγματα στο διαδίκτυο, αλλά τι ελπίδα υπάρχει για τις 80χρονες μητέρες και πατέρες μας και άλλους στην κοινότητα να κάνουν τις δουλειές τους;" αναρωτήθηκε.
Από την πλευρά της, εκπρόσωπος της ΤτΕ παρέπεμψε την Cyprus Mail σε ανακοίνωση αυτής της εβδομάδας στην οποία αναφέρεται λεπτομερώς ότι γίνονται προσπάθειες για ουσιαστικό εξορθολογισμό του εργατικού της δυναμικού μέχρι το 2022 με στόχο τη μείωση των υπαλλήλων κατά 15% - περίπου 500 άτομα. Στόχος της είναι επίσης να κλείσει το 25% των υποκαταστημάτων της.
"Πολλοί πελάτες έχουν ήδη ψηφιακή πρόσβαση στις υπηρεσίες τους και τώρα εξετάζουμε ποια υποκαταστήματα είναι οικονομικά βιώσιμα", ανέφεραν.
Ο αξιωματούχος της ΤτΕ τόνισε ότι θα υπάρξει ωστόσο ομαλή μετάβαση ώστε να μην επηρεαστεί η καθημερινότητα.
Πρόσθεσαν ότι βρίσκονται σε εξέλιξη συζητήσεις με το σύστημα πληρωμών με κάρτες JCC για να προσφέρουν επιστροφή μετρητών σε όλο το φάσμα των επιχειρήσεων και καταστημάτων, από ταβέρνες, μέχρι περίπτερα και πρατήρια καυσίμων - σημεία καθημερινής αλληλεπίδρασης, εξαλείφοντας έτσι την ανάγκη για ΑΤΜ.
Καθολικά χρησιμοποιούμενο σε χώρες όπως το Ηνωμένο Βασίλειο, το cashback είναι όταν ο πελάτης πληρώνει με κάρτα για το όποιο προϊόν αγοράζει και ζητά να χρεωθεί ένα επιπλέον ποσό - π.χ. 20 ευρώ ή ακόμη και μέχρι 100 ευρώ - με το προστιθέμενο ποσό να παραδίδεται στη συνέχεια σε μετρητά.
"Δεν θα υπάρχει καμία χρέωση, κανένα κόστος ή επιβάρυνση και γίνονται προσπάθειες για να ξεκινήσει αυτό το πρόγραμμα", δήλωσε ο αξιωματούχος της ΤτΕ. Πρόσθεσε ότι θα βοηθήσει επίσης τις επιχειρήσεις, καθώς θα μειώσει το ποσό των τραπεζικών συναλλαγών με μετρητά που αναλαμβάνουν.
Ρωτήσαμε αν η μείωση του αριθμού των ΑΤΜ και των υποκαταστημάτων αποτελεί μέρος της μείωσης του κόστους ή μέρος μιας ευρύτερης μετάβασης σε μια κοινωνία χωρίς μετρητά - στην οποία η BoC επιβεβαίωσε ότι παίζουν ρόλο και οι δύο παράγοντες.
"Είναι και οι δύο παράγοντες που προέρχονται από διαφορετικές πρωτοβουλίες. Ο εξορθολογισμός του δικτύου καταστημάτων μειώνει το κόστος, διασφαλίζοντας παράλληλα την κερδοφορία", δήλωσε ο εκπρόσωπος, προσθέτοντας ότι η μείωση των ΑΤΜ συνδέεται με το αυξημένο κόστος συντήρησης των εν λόγω σημείων όταν δεν συνδέονται με υποκατάστημα.
"Όπου όμως υπάρχει υποκατάστημα, συντηρούμε και επεκτείνουμε τα ΑΤΜ."
Εξήγησαν ότι η λειτουργία ενός ΑΤΜ κοστίζει περίπου 30.000 ευρώ ετησίως, συμπεριλαμβανομένης της συντήρησης του σημείου ανάληψης μετρητών, αν και το ποσό αυτό δεν περιλαμβάνει τις επισκευές και το προσωπικό.
Ανέφεραν λεπτομερώς ότι η ΤτΕ εξακολουθεί να διαθέτει 156 ΑΤΜ.
Αλλά με τα υποκαταστήματα και τα ΑΤΜ να κλείνουν με ρυθμό ρεκόρ, χωρίς άμεσο υποκατάστατο, πολλοί κάτοικοι ανησυχούν για τον αντίκτυπο που θα έχει αυτό στις κοινότητές τους.
Ένας κάτοικος του Πισσουρίου που επικοινώνησε με την Cyprus Mail μοιράστηκε μια σειρά από ανησυχίες που εκφράστηκαν στην κοινότητα, όπως το κατά πόσο το κλείσιμο της "τελευταίας εναπομείνασας τράπεζας του χωριού" θα μπορούσε να οδηγήσει σε μεγαλύτερη εγκληματικότητα.
Σκέφτηκαν ότι η σπάνια πρόσβαση στα ΑΤΜ μπορεί να αναγκάσει τους ανθρώπους να σηκώσουν περισσότερα μετρητά από ό,τι θα έκαναν διαφορετικά, καθιστώντας ενδεχομένως τους ίδιους και τις κατοικίες τους στόχους για κλοπές και διαρρήξεις.
Αυτή ήταν μια ανησυχία που επαναλήφθηκε από τον Palas της Stroumbi, ο οποίος δήλωσε ότι οι συνταξιούχοι παλαιότερα σήκωναν μικρότερα ποσά δύο φορές την εβδομάδα, αλλά τώρα επιλέγουν να σηκώσουν ολόκληρο το μηνιαίο τους επίδομα με τη μία.
"Δεν έχουμε παρατηρήσει έξαρση της εγκληματικότητας, ακόμα, αλλά μόλις οι απατεώνες καταλάβουν τι αντιμετωπίζουμε...", είπε ο Palas.
Άλλες ανησυχίες κυμαίνονται από τα ιδιωτικά ΑΤΜ που χρεώνουν για την υπηρεσία, ενώ το τοπικό σούπερ μάρκετ δεν δέχεται επιστροφή μετρητών με κάρτες BoC, μας είπε ο κάτοικος του Πισσουρίου.
"Αν και αναγνωρίζω την παγκόσμια κίνηση προς μια κοινωνία χωρίς μετρητά, οι περισσότερες χώρες προσπαθούν να μετριάσουν τις επιπτώσεις του κλεισίματος καταστημάτων προσφέροντας εναλλακτικές μεθόδους πρόσβασης σε μετρητά, όπως επιστροφή μετρητών και ΑΤΜ σε σούπερ μάρκετ ή πρατήρια καυσίμων", εξήγησαν.
Για τον Παλά και την κοινότητά του, ακόμη και ένα ιδιωτικό ΑΤΜ θα ήταν καλύτερο από αυτό που αντιμετωπίζουν σήμερα.
"Πρέπει ούτως ή άλλως να ξοδέψουμε δέκα ευρώ σε βενζίνη για να πάμε σε μια τράπεζα, οπότε μια χρέωση τριών ευρώ θα άξιζε τον κόπο", εξήγησε.
Υπογραμμίζοντας όμως τον ρυθμό των αλλαγών και τη μετάβαση προς μια ψηφιακή οικονομία, η BoC διευκρινίζει ότι το 79,3% των πελατών της είναι πλέον ψηφιακά δεσμευμένοι, από 63,9% τον Δεκέμβριο του 2018 - διαθέτοντας πλέον 383.000 χρήστες internet/mobile banking. Ο αριθμός αυτός είναι κατακόρυφα αυξημένος από τους 293.000 τον Απρίλιο του 2020.
Σύμφωνα με την έκθεση οικονομικών αποτελεσμάτων του ομίλου για το πρώτο τρίμηνο του 2022, οι ενεργοί χρήστες της QuickPay αυξήθηκαν κατά 40 τοις εκατό μόνο κατά το τελευταίο έτος - κορυφώνοντας τους 138.000 τον περασμένο μήνα.
Προστίθεται ότι 92.5% του αριθμού των συναλλαγών που αφορούν καταθέσεις, αναλήψεις μετρητών και εσωτερικές/εξωτερικές μεταφορές πραγματοποιήθηκαν μέσω ψηφιακών καναλιών από τον περασμένο μήνα
Αξίζει να σημειωθεί ότι η τράπεζα κατέγραψε λειτουργικές δαπάνες ύψους 36 εκατ. ευρώ και δαπάνες προσωπικού ύψους 50 εκατ. ευρώ για το πρώτο τρίμηνο του 2022. Και τα δύο αυτά μεγέθη βρίσκονται στο ξύλο του ξυραφιού καθώς η τράπεζα προωθεί την ψηφιακή της μετάβαση.
"Ένα σχέδιο μετασχηματισμού βρίσκεται ήδη σε εξέλιξη και έχει ως στόχο να επιτρέψει τη μετάβαση στη σύγχρονη τραπεζική μέσω του ψηφιακού μετασχηματισμού της εξυπηρέτησης πελατών, καθώς και των εσωτερικών λειτουργιών" δήλωσε η BOC στην τελευταία έκθεση οικονομικών αποτελεσμάτων της.
Όλα αυτά σημαίνουν ότι το τραπεζικό τοπίο έχει όντως αλλάξει - παρέχοντας τα θεμέλια για ένα ισχυρό επιχείρημα ότι απαιτείται η αναδιάρθρωση των τραπεζών
Και μάλιστα σε όλους τους τομείς. Μαζί με το κλείσιμο υποκαταστημάτων, η Ελληνική επιδιώκει να περικόψει 300-350 μέλη του προσωπικού της - μια κίνηση που έχει φέρει τον δανειστή αντιμέτωπο με το ισχυρό συνδικάτο τραπεζοϋπαλλήλων Etyk. Η τελευταία ψήφισε αυτή την εβδομάδα να παραχωρήσει στους επικεφαλής της συνδικαλιστικής οργάνωσης την εξουσία να καλέσουν σε γενική απεργία, εάν και εφόσον αυτό κριθεί αναγκαίο.
Αλλά μπαίνοντας στη μάχη, ο ηγέτης του ΔΗΣΥ και υποψήφιος πρόεδρος Αβέρωφ Νεοφύτου δήλωσε την Παρασκευή ότι οι τράπεζες δεν είναι μια οποιαδήποτε άλλη υπηρεσία.
"Έχουν μια σοβαρή κοινωνική ευθύνη και δεν πρέπει να το ξεχνούν αυτό", είπε.
"Δεν πρέπει να ξεχνάμε ότι αυτός ο τομέας στηρίχθηκε και ανέκαμψε με τις θυσίες των καταθετών... και όλων των Κυπρίων φορολογουμένων", αναφερόμενος στη χρηματοπιστωτική κρίση του 2013.
Αλλά για άλλους -ιδιαίτερα μεταξύ της νεότερης γενιάς- το κλείσιμο των υποκαταστημάτων και των ΑΤΜ μπορεί να φανεί ως πολλή φασαρία για το τίποτα: έχουν ήδη αγκαλιάσει την ψηφιακή μετάβαση, χρησιμοποιώντας χρηματοοικονομική τεχνολογία όπως η Revolut για να στείλουν γρήγορα χρήματα στους φίλους τους. Η μετάβαση της οικονομίας καθοδηγείται - τουλάχιστον εν μέρει - από τις δυνάμεις της αγοράς.
Τι γίνεται όμως με εκείνους που δυσκολεύονται με τις αλλαγές, και τους συνταξιούχους σε κοινότητες όπως η Στρούμπη;
"Λοιπόν, ο τρόπος που τους έπεισαν να γίνουν ψηφιακοί είναι να εγγραφούν στην Αριάδνη για κάποιες υπηρεσίες υγείας, υπάρχουν πολλές υπηρεσίες που μπορούν να κάνουν μόνο ψηφιακά ήδη", δήλωσε η τραπεζική πηγή, αναφερόμενη στην κυβερνητική διαδικτυακή πύλη που προσφέρει ένα ευρύ φάσμα κρατικών υπηρεσιών.
Υπάρχει βέβαια ένα πιο φιλοσοφικό ζήτημα που διέπει τον ψηφιακό μετασχηματισμό: αυτό της ιδιωτικής ζωής και του ελέγχου.
Οι ανησυχίες σχετικά με το ότι όλες οι συναλλαγές θα είναι ανιχνεύσιμες και το ποιος έχει πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες και πώς χρησιμοποιούνται -είτε πρόκειται για ιδιωτικές επιχειρήσεις είτε για κυβερνητικούς αξιωματούχους- έχουν παρουσιάσει ένα τείχος σκεπτικισμού στον ψηφιακό μετασχηματισμό.
Αλλά σε μια κοινωνία στην οποία οι άνθρωποι αγκαλιάζουν ανοιχτά την ανάρτηση εκατοντάδων φωτογραφιών ετησίως του εαυτού τους, των φίλων τους, της θέσης και των δραστηριοτήτων τους - η ιδιωτική ζωή δεν φαίνεται να είναι τόσο ψηλά στη λίστα προτεραιοτήτων για πολλούς, ή τουλάχιστον δεν ανησυχούν ότι οι πιθανοί κίνδυνοι για την ιδιωτική ζωή αντισταθμίζουν τα οφέλη της εύκολης πρόσβασης στις υπηρεσίες.
Ωστόσο, η ανησυχία μεταξύ ορισμένων δεν είναι ότι οι υπηρεσίες καθίστανται διαθέσιμες σε ψηφιακές πλατφόρμες, αλλά ότι αισθάνονται ότι ωθούνται προς τη χρήση τους, καθώς άλλες επιλογές εξαλείφονται καθώς οι εναλλακτικές λύσεις απομακρύνονται.
Τα περιεχόμενα αυτού του άρθρου, συμπεριλαμβανομένων των σχετικών εικόνων, ανήκουν στην Cyprus Mail
Οι απόψεις και οι γνώμες που εκφράζονται είναι του συγγραφέα ή/και της Cyprus Mail
Source
