Καταργείται η διαδικτυακή πύλη για την πραγματοποίηση ραντεβού μετά από αναφορές για ύποπτους πράκτορες που πωλούν θέσεις για 200 ευρώ
Το διαδικτυακό σύστημα ραντεβού του τμήματος ληξιαρχείου και μετανάστευσης καταργήθηκε αυτή την εβδομάδα μετά από καταγγελίες για ανεξέλεγκτη εκμετάλλευση και κατάχρηση του προγράμματος.
Για σχεδόν δύο χρόνια χιλιάδες φορολογούμενοι πολίτες αντιμετώπιζαν τεράστιο άγχος καθώς προσπαθούσαν να κλείσουν ραντεβού, χωρίς να γνωρίζουν ότι οι χρονοθυρίδες κλείνονταν μαζικά από σκιώδεις "πράκτορες" αντ' αυτού
Όταν κάποιος πήγαινε στην ιστοσελίδα του τμήματος έβλεπε ότι δεν υπήρχαν διαθέσιμες χρονοθυρίδες για περίπου τρεις μήνες μπροστά. Μια χρονοθυρίδα θα εμφανιζόταν "ως δια μαγείας" για μόλις μία ή δύο ημέρες μπροστά, όταν πλήρωναν έναν "πράκτορα" μεταξύ €100 και €200 για να κλείσουν ένα ραντεβού στο πλαίσιο του ηλεκτρονικού συστήματος.
Εκπρόσωπος της κυβέρνησης επιβεβαίωσε στην Cyprus Mail ότι η κατάχρηση του συστήματος από "συγκεκριμένα συμφέροντα" σημαίνει ότι τα περισσότερα ραντεβού από τις 20 Μαρτίου και τις 19 Μαΐου, ανάλογα με την κατηγορία σας, και μετά δεν ισχύουν πλέον από την προηγούμενη πύλη κρατήσεων.
Η Cyprus Mail επικοινώνησε με τρία ανήσυχα μέλη του κοινού που δήλωσαν ότι τελικά υποχώρησαν και αναγκάστηκαν να πληρώσουν "πράκτορες".
"Είναι εντελώς λάθος να πρέπει να πληρώνεις την κυβέρνηση για να δεις την κυβέρνηση, έπρεπε να πληρώσω [ΈΝΑΝ ΔΙΟΡΘΩΤΉ] 200 ευρώ για να κλείσω ένα ραντεβού", μας είπε ο Walker Rowe, Αμερικανός υπήκοος που ζει στην Κύπρο εδώ και σχεδόν τέσσερα χρόνια.
"Αυτό προκαλεί πραγματικά προβλήματα σε πραγματικούς ανθρώπους. Διότι ξαφνικά, αφού έχεις ακολουθήσει τους κανόνες, όταν δεν μπορείς να βρεις ραντεβού, αναρωτιέσαι αν μπορείς να ταξιδέψεις εκτός της χώρας. Το χαρτί σας έχει λήξει. Θα σας αφήσουν τότε να ξαναμπείτε; Ίσως δεν μπορείτε να πάτε σε έναν γάμο ή σε μια κηδεία; Αυτό είναι ένα πραγματικό πρόβλημα", εξήγησε.
Οι ανησυχίες αυτές επιβεβαιώθηκαν από έναν άλλο μακροχρόνιο κάτοικο της Κύπρου, έναν Αυστραλό που ζει εδώ και 30 χρόνια στο νησί, ο οποίος βρέθηκε να κατατάσσεται άθελά του στην κατηγορία των παράνομων.
Οι επανειλημμένες προσπάθειες ανανέωσης των εγγράφων του εμποδίστηκαν από την κακή χρήση του συστήματος.
"Ανησυχούσα ότι επρόκειτο να γίνω παράνομος και τις πιθανές συνέπειες αυτού", εξήγησε.
"Για παράδειγμα, αν έπρεπε να πετάξω στην Αυστραλία για οποιονδήποτε λόγο, δεν θα με άφηναν να αναχωρήσω ξανά χωρίς απόδειξη διαμονής στην Κύπρο ως προορισμό επιστροφής. Δεν θα τους πείσει ένα ηλεκτρονικό μήνυμα που επιβεβαιώνει ένα ραντεβού με την υπηρεσία μετανάστευσης, δύο μήνες μετά τη λήξη του. Δεν μπορώ πραγματικά να διακινδυνεύσω να πετάξω οπουδήποτε και νιώθω ότι είμαι φυλακισμένος εδώ μέχρι να γίνει δεκτή η καθυστερημένη πλέον αίτησή μου", είπε.
Ένα τρίτο άτομο, ένας άνδρας γύρω στα 50 που ζει και εργάζεται στην Κύπρο εδώ και 21 χρόνια, επικοινώνησε με την Cyprus Mail και υποστήριξε τους ισχυρισμούς του.
"Δυστυχώς έπρεπε να πληρώσω, και την επόμενη κιόλας μέρα είχα ραντεβού - πήγα μέσα και όλα λύθηκαν", είπε.
Εξήγησε ότι αν είχε ακολουθήσει την επίσημη οδό θα χρειαζόταν τουλάχιστον τρεις μήνες.
"Δεν θέλω να χρησιμοποιήσω αυτή τη λέξη, αλλά φαίνεται ότι είναι διεφθαρμένο, ότι γίνεται κατάχρηση -με κάποιο τρόπο- από διάφορα κόμματα, και ο μόνος χαμένος είναι οι φτωχοί άνθρωποι εκεί έξω που περιμένουν στην ουρά", εξήγησε.
"Υπάρχουν τόσοι πολλοί φτωχοί άνθρωποι που τους φωνάζουν από την είσοδο, τους φέρονται πολύ άσχημα", είπε.
"Ας πούμε μια υπήκοος τρίτης χώρας που εργάζεται ως οικιακή βοηθός, ο μισθός της πόσο είναι 400 ευρώ; Πρέπει να πληρώσει €150 μόνο και μόνο για να κλείσει ένα ραντεβού σε ένα κυβερνητικό γραφείο, μαζί με την κακή μεταχείριση έξω από το γραφείο όπου περιμένουν για μέρες", τόνισε.
HTTPS:/CYPRUS-MAIL.COM/WP-CONTENT/UPLOADS/2023/03/FEATURE-NICK-1-SCALED.JPGΤο ηλεκτρονικό σύστημα ραντεβού ξεκίνησε τον Ιούνιο του 2021 και υποτίθεται ότι θα εξορθολογίσει τη διαδικασία - μειώνοντας τον αριθμό των ανθρώπων που προσέρχονταν τυχαία για να εξεταστούν, μετατρέποντας τα γραφεία του Τμήματος Μετανάστευσης σε αγώνα ράγκμπι
Αλλά αυτό που προέκυψε αντ' αυτού ήταν ένα σκοτεινό δίκτυο "πρακτόρων" που φαινομενικά έκλειναν μαζικά τα ραντεβού. Στη συνέχεια περίμεναν να πουλήσουν αυτά τα ραντεβού, με αποτέλεσμα να τα ακυρώνουν και να τα ξανακρατούν γρήγορα στο όνομα του πελάτη.
Εκπρόσωπος της κυβέρνησης επιβεβαίωσε στην Cyprus Mail ότι το ηλεκτρονικό σύστημα κρατήσεων καταργήθηκε αυτή την εβδομάδα λόγω κατάχρησης και κακής χρήσης από "συγκεκριμένα συμφέροντα".
Η πηγή του Υπουργείου Εσωτερικών αιτιολόγησε ότι το σύστημα κρατήσεων λειτούργησε και συνεχίζει να λειτουργεί σε άλλες κρατικές υπηρεσίες, αλλά παραδέχθηκε ότι τα ραντεβού του Τμήματος Μετανάστευσης χρησιμοποιήθηκαν καταχρηστικά.
Τα ερωτήματα ωστόσο παραμένουν.
Μας είπαν ότι "θα αξιολογήσουμε το νέο σύστημα και κατά πόσο επιτυγχάνει τους στόχους μας, αν όχι θα πρέπει να δούμε τι άλλο μπορούμε να κάνουμε - αν χρησιμοποιήσουμε άλλο σύστημα ηλεκτρονικών κρατήσεων τότε θα πρέπει να αυξήσουμε πολύ τις διασφαλίσεις."
Ο 50χρονος που ζει και εργάζεται στην Κύπρο για πάνω από 20 χρόνια εξήγησε το άγχος που αντιμετώπιζε όταν απλά προσπαθούσε να κλείσει μια θέση και στη συνέχεια την ηθική σύγκρουση όταν όντως πλήρωνε έναν διορθωτή για να πάρει το ραντεβού.
Η σύζυγός του επρόκειτο να γεννήσει σε λίγους μήνες και ως εκ τούτου ήθελε να τακτοποιήσει τη γραφειοκρατία για να μπορέσει η μητέρα του να έρθει, να δει και να βοηθήσει με το μωρό.
"Τελικά απλώς πλήρωσα, μισούσα που έγινα μέρος αυτού που δεν πήγαινε καλά με το σύστημα, αλλά έπρεπε να το κάνω", μου είπε.
Τόσο ο ίδιος όσο και η σύζυγός του έχουν κυπριακή ταυτότητα, αλλά η μητέρα είναι υπήκοος τρίτης χώρας.
Είπε ότι οι ελλιπείς ή ασαφείς οδηγίες στην ιστοσελίδα σήμαιναν ότι έπρεπε να περιμένει τρεις μήνες για να μάθει αυτοπροσώπως τι χαρτιά χρειαζόταν. Φοβόταν ότι μπορεί να του έλεγαν κατά τη διάρκεια του ενδεχόμενου ραντεβού του ότι η έλλειψη ενός συγκεκριμένου χαρτιού - ή σφραγίδας και άλλα τέτοια - μπορεί να είχε οδηγήσει σε άλλη μια τρίμηνη καθυστέρηση.
Εξήγησε ότι ξεκίνησε τη διαδικασία τον Δεκέμβριο και ότι αν είχε κάνει τα πάντα σύμφωνα με την επίσημη διαδρομή, τότε δεν θα ήταν διαθέσιμο ένα ραντεβού μέχρι τη στιγμή που τον συνάντησα, στις αρχές Μαρτίου.
Είπε ότι του είπαν τρεις διαφορετικές εκδοχές για το πώς λειτουργεί η κομπίνα. Η πρώτη είναι ότι όλα τα ραντεβού κλείνονται από "πράκτορες" οι οποίοι στη συνέχεια τα μοιράζουν έναντι προμήθειας.
Άλλοι είπαν ότι γνώριζαν "εκ των έσω" υπαλλήλους που μπορούσαν να καθορίσουν τα ραντεβού, ενώ άλλοι ισχυρίστηκαν ότι απλώς γνώριζαν τις περίεργες ώρες κατά τις οποίες οι θέσεις των ραντεβού γίνονταν διαθέσιμες για κράτηση - νωρίς το πρωί ή αργά το βράδυ - και ως εκ τούτου χρεώνονταν για τη διαδικασία κράτησης.
Αλλά η εμπειρία στο τμήμα μετανάστευσης δεν ήταν ίση για όλους, όπως φαίνεται.
Μια Κύπρια γυναίκα στα τέλη της δεκαετίας του 20 εξήγησε πώς την έβλεπαν χωρίς ραντεβού.
"Όπως και με άλλα γραφεία στην Κύπρο, απλά πήγαινα εκεί και έκανα φασαρία μέχρι να με αφήσουν να μπω, έλεγα: "Έκανα τόσο δρόμο και τώρα θα με διώξετε και θα με αναγκάσετε να ξαναέρθω σε τρεις μήνες με ραντεβού;".' και τότε με άφηναν να μπω", είπε.
Αυτό φαίνεται να είναι σύμφωνα με το πώς λειτουργούσε το σύστημα πριν από το πρόγραμμα ηλεκτρονικών κρατήσεων, που ξεκίνησε μετά την πανδημία του κολοβώματος.
Όσοι επικοινώνησαν με την Cyprus Mail παραπονέθηκαν για τις χαοτικές σκηνές τα προηγούμενα χρόνια, με δεκάδες ανθρώπους να στριμώχνονται στα γραφεία- περιμένοντας να τους δουν.
Αλλά, έλεγαν, τουλάχιστον θα τους έβλεπαν εκείνη την ημέρα- τελικά.
"Αν ήσουν τυχερός, θα μπορούσες να κλείσεις ραντεβού σε μια ώρα, ίσως κατά τη διάρκεια του μεσημεριανού σου διαλείμματος από τη δουλειά, αν ήσουν άτυχος ίσως τρεις ή τέσσερις ώρες, αλλά η δουλειά θα μπορούσε να γίνει εκείνη την ημέρα", μου είπε ο 50χρονος.
Αφού το υπουργείο Εσωτερικών κατήργησε την πύλη κρατήσεων αυτή την εβδομάδα, το νέο σύστημα φαίνεται να είναι μια προσωρινή λύση. Ανάλογα με την κατηγορία σας μπορείτε είτε να τηλεφωνήσετε, είτε να στείλετε email, είτε - σε μια επιστροφή στο παρελθόν - απλά να εμφανιστείτε.
Δεν ήταν άμεσα σαφές πόσο διαρκεί η περίοδος ειδοποίησης όταν το ραντεβού κλείνεται μέσω email. Και το αν θα απαντήσει κάποιος στο τηλέφωνο μένει να το δούμε. Καλή τύχη!
Το νέο σύστημα
HTTPS:/CYPRUS-MAIL.COM/WP-CONTENT/UPLOADS/2023/03/FEATURE-NICK-TABLE.JPG
Εναλλακτικά, κάντε κλικ εδώ
Τα περιεχόμενα αυτού του άρθρου, συμπεριλαμβανομένων των σχετικών εικόνων, ανήκουν στην Cyprus Mail
Οι απόψεις και οι γνώμες που εκφράζονται είναι του συγγραφέα ή/και της Cyprus Mail
Πηγή
