-
.
- English
Επιδιώκοντας να στηρίξει τους πελάτες της στις σημερινές δύσκολες οικονομικές συνθήκες, η Ελληνική Τράπεζα εισήγαγε μια σειρά νέων μέτρων που αποσκοπούν στην ελάφρυνση των υποχρεώσεων των πελατών της, διευκολύνοντας παράλληλα τις τραπεζικές τους ανάγκες. Τα νέα μέτρα δίνουν ιδιαίτερη έμφαση στις ευπαθείς ομάδες και προσφέρουν δωρεάν τραπεζικές συναλλαγές, μειωμένες χρεώσεις, αυξημένο όριο και επιβάρυνση του Ενιαίου Χώρου Πληρωμών σε Ευρώ (SEPA), καθώς και υποστήριξη στα καταστήματα, για να αναφέρουμε μερικά από αυτά.
Βασική τραπεζική χωρίς χρεώσεις
Χρησιμοποιώντας το Online Banking και το Mobile Banking App ως εναλλακτικά κανάλια για τη διενέργεια βασικών καθημερινών συναλλαγών, η Ελληνική όχι μόνο παρέχει στους πελάτες της άμεση και απομακρυσμένη πρόσβαση για την κάλυψη των τραπεζικών τους αναγκών, αλλά και προσφέρει την υπηρεσία αυτή χωρίς χρεώσεις. Με άλλα λόγια, οι βασικές διαδικτυακές συναλλαγές είναι δωρεάν
Επιπλέον, καθώς η Τράπεζα αναβαθμίζει συστηματικά τις ψηφιακές της υπηρεσίες, οι υπηρεσίες διαδικτυακής υποστήριξης επιτρέπουν μεταφορές προς χρηματοπιστωτικά ιδρύματα της Κύπρου και της Ευρώπης (SEPA) έως 5.000 ευρώ χωρίς χρέωση (ισχύει για διαδικτυακές μεταφορές χρημάτων σε ευρώ, εντός της ΕΕ και με κανονική ημερομηνία εκτέλεσης). Μέσω του Online Banking, οι πελάτες μπορούν επίσης να επιλέξουν να εκτυπώσουν δωρεάν τον IBAN τους, να πληρώσουν λογαριασμούς σε περισσότερους από 1.200 διαφορετικούς λογαριασμούς και τοπικούς οργανισμούς σε συνεργασία με την JCC Smart, να ανακτήσουν το PIN τους, να παγώσουν προσωρινά την κάρτα τους, να ζητήσουν τη δημιουργία λογαριασμών, δανείων και ασφαλιστικών προϊόντων και να παραγγείλουν βιβλιάρια επιταγών, εκτός από άλλες υπηρεσίες.
Η εφαρμογή Mobile Banking της Τράπεζας διευκολύνει επίσης τους πελάτες να πραγματοποιούν απεριόριστες μεταφορές χρημάτων εντός της Ελληνικής Τράπεζας σε πραγματικό χρόνο και εντελώς δωρεάν, καθώς και να στέλνουν ή να λαμβάνουν χρήματα μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα. Επιπλέον, οι πελάτες με χρεωστική κάρτα συνδεδεμένη με τον Αποταμιευτικό ή Βασικό λογαριασμό τους μπορούν να κάνουν ανάληψη μετρητών (σε ευρώ) από οποιοδήποτε ΑΤΜ, τόσο στην Κύπρο όσο και στο εξωτερικό, χωρίς χρέωση. Πρόσφατα, η Τράπεζα παρέχει επίσης στους πελάτες της τη δυνατότητα απόκτησης ενός Βασικού Λογαριασμού της Ελληνικής Τράπεζας με ένα ενιαίο μηνιαίο ποσό €1,50.
HTTPS:/CYPRUS-MAIL.COM/WP-CONTENT/UPLOADS/2023/11/ATM.JPG
Προσεγγίζοντας τους ευάλωτους
Αναγνωρίζοντας τις προκλήσεις που μπορεί να αντιμετωπίζουν ορισμένες ομάδες της κοινωνίας μας, η Ελληνική έχει αξιολογήσει τις ανάγκες των πιο ευάλωτων πελατών της και παρέχει πλέον μειωμένα ταμειακά έξοδα για όσους είναι άνω των 65 ετών, καθώς και άλλες ειδικές ρυθμίσεις για τους δικαιούχους Ελάχιστου Εγγυημένου Εισοδήματος (ΕΕΕ).
Οι πελάτες άνω των 65 ετών μπορούν να επωφεληθούν από χαμηλότερες χρεώσεις για τις συναλλαγές στο ταμείο, ενώ, εκτός από τη χαμηλότερη χρέωση που ισχύει σήμερα γι' αυτούς όσον αφορά τις αναλήψεις μετρητών στο ταμείο, χαμηλότερες χρεώσεις ισχύουν πλέον και για τις καταθέσεις μετρητών και επιταγών, καθώς και για την εξαργύρωση επιταγών στο ταμείο.
Όσον αφορά τους δικαιούχους GMI και τους συνταξιούχους με χαμηλό εισόδημα που έχουν επίσης αξιολογηθεί ως ευάλωτοι από την Τράπεζα, έχουν διατεθεί 57.000 δωρεάν λογαριασμοί (μηδενικό κόστος ανοίγματος και συντήρησης), οι οποίοι επιτρέπουν όλες τις βασικές τραπεζικές συναλλαγές να γίνονται χωρίς χρέωση, εφόσον πραγματοποιούνται με μια βασική χρεωστική κάρτα.
Επιπλέον, οι συνταξιούχοι με χαμηλό εισόδημα που λαμβάνουν σύνταξη κάτω των 800 ευρώ μηνιαίως (κατατεθειμένη στον Αποταμιευτικό Λογαριασμό της Τράπεζας) θα επωφελούνται τώρα από ένα ολόκληρο έτος χωρίς ισχύουσα χρέωση συντήρησης για τον Αποταμιευτικό Λογαριασμό τους.
Πρόσθετη υποστήριξη έχει επίσης διευκολυνθεί επί τόπου με την υπηρεσία Meeters & Greeters, η οποία παρέχει εξειδικευμένους λειτουργούς σε όλα τα καταστήματα, οι οποίοι είναι εκεί για να βοηθήσουν στην εξοικείωση των πελατών με τα δωρεάν ηλεκτρονικά κανάλια της Τράπεζας, και η οποία, με τη σειρά της, έχει ουσιαστικά εξαλείψει τις μεγάλες ουρές στα ταμεία.
Λαμβάνοντας υπόψη τις δωρεάν μεταφορές SEPA ύψους 5.000 ευρώ που αναφέρθηκαν παραπάνω, η υπηρεσία αυτή έρχεται εξίσου να στηρίξει τις οικογένειες, καθώς και τις μικρές/μεσαίες επιχειρήσεις, των οποίων οι συναλλαγές και οι πληρωμές μισθών είναι κάτω από 5.000 ευρώ. Για παράδειγμα, μια εταιρεία με τρεις έως τέσσερις υπαλλήλους μπορεί πλέον να πραγματοποιεί δωρεάν όλες τις μεταφορές και τις πληρωμές μισθών της (οι οποίες συνήθως δεν ξεπερνούν τα 5.000 ευρώ)- ή, ως άλλο παράδειγμα, ένας γονέας που επιθυμεί να στείλει χρήματα στο παιδί του μπορεί να στείλει έως 5.000 ευρώ εντελώς δωρεάν.
Τα περιεχόμενα αυτού του άρθρου, συμπεριλαμβανομένων των σχετικών εικόνων, ανήκουν στην Cyprus Mail
Οι απόψεις και οι γνώμες που εκφράζονται είναι του συγγραφέα ή/και της Cyprus Mail
Πηγή
