-
.
- English
Το συνεχώς αυξανόμενο κόστος αναγκάζει τους καταναλωτές να αναδιαρθρώσουν τους λογαριασμούς ενέργειας
Στεκόμενη στο πεζοδρόμιο έξω από την Αρχή Ηλεκτρισμού Κύπρου (ΑΗΚ), με ένα μικρό αγόρι μαζί της, η Νίτσα μιλάει στην Cyprus Mail για τη συμφωνία που μόλις έκανε για να αναδιαρθρώσει το λογαριασμό της ηλεκτρικής ενέργειας.
Η Νίτσα είναι 42 ετών. Είναι μονογονέας και έχει έξι παιδιά, συμπεριλαμβανομένου του αγοριού που στέκεται δίπλα της. Αυτή και τα έξι παιδιά ζουν σε ένα σπίτι τριών υπνοδωματίων σε ένα χωριό περίπου μισή ώρα με το αυτοκίνητο από τη Λευκωσία. Το συνολικό μηνιαίο εισόδημά της είναι 850 ευρώ, συμπεριλαμβανομένων των επιδομάτων.
Ο πιο πρόσφατος, διμηνιαίος λογαριασμός ρεύματος ανήλθε σε περίπου 400 ευρώ, σημαντικά υψηλότερος από ό,τι τα προηγούμενα χρόνια - αλλά η συμφωνία αναδιάρθρωσης θα της επιτρέψει να πληρώσει σε δόσεις, 200 ευρώ μέχρι τα μέσα αυτού του μήνα, μετά άλλα 100 ευρώ στις αρχές του επόμενου μήνα και μετά το υπόλοιπο.
Η Νίτσα λέει ότι γνωρίζει πολλούς άλλους ανθρώπους που κάνουν παρόμοιες ρυθμίσεις. "Αλλά πρέπει να είσαι αξιόπιστος", προσθέτει.
Η δυνατότητα αναδιάρθρωσης του λογαριασμού ηλεκτρικού ρεύματος δεν είναι επίσημα διαθέσιμη. Ο κανόνας είναι ότι ολόκληρο το ποσό πρέπει να καταβάλλεται όπως τιμολογείται. Ωστόσο, ο κανόνας αυτός προσκρούει όλο και περισσότερο σε δύο αντικειμενικές - και άβολες - αλήθειες.
Η πρώτη αντικειμενική αλήθεια είναι ότι οι λογαριασμοί ηλεκτρικού ρεύματος έχουν αυξηθεί εκθετικά τα τελευταία χρόνια, σε σημείο που πολλοί απλοί άνθρωποι αδυνατούν πραγματικά να τους πληρώσουν.
Η δεύτερη είναι ότι η οπτική της διακοπής του ρεύματος σε - για παράδειγμα - μια ανύπαντρη μητέρα με έξι παιδιά είναι προφανώς τρομερή. Καμία εταιρεία δεν θέλει τέτοιου είδους κακή δημοσιότητα, αν μπορεί να το αποφύγει.
Υπάρχει και μια τρίτη μεταβλητή - ίσως όχι τόσο αντικειμενική, αλλά εξακολουθεί να είναι σημαντική όταν έχουμε να κάνουμε με πελάτες. Ένας μεγάλος λόγος για την αύξηση των λογαριασμών ρεύματος - πέρα από την αναστάτωση που προκαλείται από εξωτερικούς παράγοντες όπως ο πόλεμος στην Ουκρανία - είναι η ανικανότητα της ίδιας της ΕΑΣ που συνεχίζει να καίει βαρύ πετρέλαιο στους τρεις σταθμούς ηλεκτροπαραγωγής της, σέρνοντας τα πόδια της όσον αφορά τη μετάβαση σε καθαρότερη ενέργεια και πληρώνοντας για μονάδες εκπομπών (ένα πρόστιμο, μόνο κατ' όνομα) στην ΕΕ. Μόνο το 2022 καταβλήθηκε το ιλιγγιώδες ποσό των 247,9 εκατ. ευρώ, το οποίο φυσικά επιβαρύνει τους καταναλωτές
Με άλλα λόγια, η αρχή δεν έχει πραγματικά το ηθικό κύρος να επιμείνει στην αυστηρή συμμόρφωση με τους κανόνες αυτή τη στιγμή - ειδικά όταν οι άνθρωποι κάνουν ό,τι μπορούν για να μειώσουν το κόστος. Η Nitsa, για παράδειγμα, λέει ότι "έβγαλε όλους τους λαμπτήρες" στο σπίτι της, για να αποτρέψει τα παιδιά από το να σπαταλούν ενέργεια. "Τι άλλο θα μπορούσα να κάνω; Έπαιρνα [ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΎΣ] 500, 600 ευρώ..."
Η EAC δεν έκανε κανένα σχόλιο όταν προσεγγίστηκε για το άρθρο αυτό. Ωστόσο, η πρακτική της αναδιάρθρωσης των λογαριασμών φαίνεται να γίνεται όλο και πιο συνηθισμένη
"Είναι εύκολο", ισχυρίστηκε ένας πελάτης έξω από το κτίριο της ΕΑΣ, νομίζοντας λανθασμένα ότι ζητούσαμε οδηγίες για το πώς να κάνουμε μια συμφωνία. "Αρκεί να μην έχετε ιστορικό", πρόσθεσε. "Αν το έχεις κάνει στο παρελθόν και δεν πλήρωσες εγκαίρως, τότε δεν θα το κάνουν."
Ορισμένες περιπτώσεις είναι τόσο κατάφωρα άδικες που η αναδιάρθρωση φαίνεται να είναι η μόνη συμπονετική επιλογή. Ο 67χρονος Χαράλαμπος, για παράδειγμα, εργαζόταν στις κατασκευές ως εγκαταστάτης αλουμινίου, αλλά είναι άνεργος από την κρίση του 2013. Παίρνει χαμηλή σύνταξη μόλις 380 ευρώ το μήνα, με άλλα 100 ευρώ από άλλες πηγές.
Ο πιο πρόσφατος λογαριασμός του ηλεκτρικού ρεύματος ανήλθε σε 437 ευρώ, δηλαδή διπλάσιο από ό,τι πλήρωσε πέρυσι, ένας συνδυασμός της χρήσης περισσότερης ενέργειας ("Είχε τόση ζέστη", εξηγεί με λύπη) και της υψηλότερης τιμής μονάδας. Αντιπροσωπεύει επίσης το 90 τοις εκατό ολόκληρου του μηνιαίου εισοδήματός του
Ευτυχώς, η ΕΑΣ συμφώνησε στην αναδιάρθρωση: "Πλήρωσα 300 ευρώ τώρα και θα πληρώσω τα υπόλοιπα στις αρχές του επόμενου μήνα". Ακόμη και αυτά τα 300 ευρώ είναι ένα τεράστιο κομμάτι του εισοδήματός του. "Δανείζομαι χρήματα από τους γιους μου για να τα βγάλω πέρα", παραδέχεται.
Από την άλλη, δεν χρειάζεται όλες οι περιπτώσεις να είναι τόσο ακραίες. Ο σαραντάχρονος Παναγιώτης, για παράδειγμα, είναι από την Ελλάδα, με αυτόν τον αέρα αεράτης αυτοπεποίθησης που συναντά κανείς συχνά στους Έλληνες της ενδοχώρας. Ο ίδιος απευθύνθηκε στην ΕΑΣ, όπως λέει, και πρότεινε να πληρώσει τον λογαριασμό του σε δύο ισόποσες δόσεις, μια πρόταση που δέχτηκαν
Ο λογαριασμός για το διαμέρισμά του ήταν 354 ευρώ, σημαντικά υψηλότερος -για άλλη μια φορά- από τον αντίστοιχο περσινό, που θυμάται ότι ήταν γύρω στα 180-200 ευρώ. Σε αντίθεση με τον Χαράλαμπο, δεν ζει από το χέρι στο στόμα - αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι μπορεί εύκολα να αντέξει την αυξημένη δαπάνη.
"Το μηνιαίο μου εισόδημα είναι περίπου €1.200", δήλωσε στην Cyprus Mail - "αλλά, όπως είμαι σίγουρος ότι καταλαβαίνετε, όταν έχεις €500 ενοίκιο, και μετά αν έχεις και €300 ρεύμα... λοιπόν, απλά δεν βγαίνει."
Αυτή είναι μια σημαντική πτυχή. Πάντα ήταν κατανοητό ότι πρέπει να γίνονται εξαιρέσεις για μια μικρή μειοψηφία πολύ φτωχών ανθρώπων. Αν όμως έχουμε φτάσει στο σημείο να δυσκολεύονται να πληρώσουν τους λογαριασμούς ενέργειας ακόμη και όσοι έχουν κανονικούς μισθούς - τα 1.200 ευρώ είναι κάτω του μέσου όρου, αλλά δεν είναι σπάνιο φαινόμενο στον ιδιωτικό τομέα - αυτό είναι ένα πολύ μεγαλύτερο πρόβλημα
Οι μικροί επιχειρηματίες έχουν επίσης πληγεί από την αύξηση του κόστους. Ένας ιδιοκτήτης καφετέριας, ο οποίος αρνήθηκε να δώσει το όνομά του, μας είπε ότι ο πιο πρόσφατος λογαριασμός του ήταν της τάξης των 1.000 ευρώ, περίπου 25% υψηλότερος από τον περσινό - "και όταν άνοιξα το κατάστημα, πριν από τέσσερα ή πέντε χρόνια, ήταν 50% χαμηλότερος"
Η συμφωνία αναδιάρθρωσης του επιτρέπει να "πληρώσει όσο μπορώ", κάνοντας μια σειρά από μικρές πληρωμές, αρκεί το σύνολο του ποσού να εξοφληθεί πριν από μια προθεσμία. Δεν είναι η πρώτη φορά που έρχεται στην ΕΑΣ ζητώντας μια τέτοια ρύθμιση
"Πάντα το κάνω", παραδέχεται κατηγορηματικά. "Επειδή οι λογαριασμοί είναι πολύ υψηλοί."
Πρόκειται προφανώς για μια γρήγορη λύση, αν και ολοένα και πιο αναγκαία. Τα πραγματικά ζητήματα είναι συστημικά - και πράγματι, η τιμή της ηλεκτρικής ενέργειας προβλέπεται να αυξηθεί ακόμη περισσότερο.
Ο Nitsa ανατριχιάζει όταν τον ρωτάμε για τον ερχόμενο χειμώνα. Το χωριό της είναι αρκετά ψηλά στους λόφους, και το κόστος θέρμανσης σίγουρα θα κάνει το λογαριασμό ακόμα πιο δυσβάσταχτο.
"Θα κάνω άλλη αναδιάρθρωση", λέει με ελπίδα.
Τα περιεχόμενα αυτού του άρθρου, συμπεριλαμβανομένων των σχετικών εικόνων, ανήκουν στην Cyprus Mail
Οι απόψεις και οι γνώμες που εκφράζονται είναι του συγγραφέα ή/και της Cyprus Mail
Πηγή
