Агентство по защите прав потребителей Министерства энергетики, торговли и промышленности как компетентный орган по реализации Общих законов о безопасности продукции и Законов об основных требованиях, которым должны соответствовать определенные категории продукции, в январе месяце приступили к изъятию с кипрского рынка продукции, которая, как считалось, представляла серьезный риск для здоровья и безопасности потребителей или не соответствовала соответствующим положениям законодательства. Для ознакомления с продукцией нажмите здесь.
РЕКОМЕНДАЦИИ - ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ
Служба защиты прав потребителей предлагает потребителям в случае обладания вышеуказанной продукцией прекратить ее использование и вернуть продавцу, т.е. магазину, в котором она была приобретена, и одновременно сообщить об этом в Службу защиты прав потребителей.
Следует отметить, что согласно Закону о защите прав потребителей от 2021 года, в случае приобретения небезопасного товара, потребитель имеет право на замену товара, чтобы он соответствовал условиям договора купли-продажи. Если это невозможно, то потребитель имеет право отказаться от товара, то есть вернуть его продавцу и получить возврат полной уплаченной суммы.
Следует напомнить, что вышеуказанные права действительны в течение 2 лет с момента первоначальной доставки товара потребителю и что конечный продавец всегда несет полную ответственность перед потребителем.
В случае, если продавец отказывается выполнять вышеуказанные права потребителя, потребителю предлагается подать жалобу в письменном виде через сайт Службы защиты прав потребителей (www.consumer.gov.cy).
Наконец, потребителям напоминают, что они могут быть проинформированы об опасных продуктах, обнаруженных в Европейском Союзе, через сайт Службы защиты прав потребителей по адресу www.consumer.gov.cy или через веб-сайт Системы быстрого обмена информацией об опасных продуктах (GRAS-RAPEX) по адресу www.ec.europa.eu/rapex.
КОНТАКТ
Для получения дополнительной информации или подачи жалобы потребители могут связаться со Службой через ее веб-сайт (www.consumer.gov.cy) или по телефону:
- Линия для потребителей 1429
- Главный офис в Никосии 22200926, 22200925
(MGE/EXP)
Содержание этой статьи, включая связанные изображения, принадлежит PIO
Высказанные мнения и суждения принадлежат автору и/или PIO
Источник
