Агентство по защите прав потребителей Министерства энергетики, Торговля и промышленность как компетентный орган по реализации Законов об общей безопасности продукции и Законов об основных требованиях, которым должны соответствовать определенные категории продукции, в январе месяце приступили к изъятию с кипрского рынка продукции, которая, как считалось, представляла серьезный риск для здоровья и безопасности потребителей или не соответствовала соответствующим положениям законодательства.
Для просмотра продукции нажмите здесь.
РЕКОМЕНДАЦИИ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ
Служба защиты прав потребителей предлагает потребителям в случае обладания вышеуказанной продукцией прекратить ее использование и вернуть продавцу, т.е. магазину, в котором она была приобретена, и одновременно сообщить об этом в службу защиты прав потребителей.
Следует отметить, что согласно Закону о защите прав потребителей от 2021 года, в случае приобретения небезопасного товара потребитель имеет право на замену товара, чтобы он соответствовал условиям договора купли-продажи. Если это невозможно, то потребитель имеет право отказаться от товара, то есть вернуть его продавцу и получить возврат полной уплаченной суммы.
Следует напомнить, что вышеуказанные права действуют в течение 2 лет с момента первоначальной доставки товара потребителю и что конечный продавец всегда несет полную ответственность перед потребителем.
В случае, если продавец отказывается соблюдать вышеуказанные права потребителя, потребителю предлагается подать письменную жалобу через сайт Службы защиты прав потребителей (www.consumer.gov.cy).
Наконец, им напоминают, что они могут быть проинформированы об опасных продуктах, обнаруженных в Европейском Союзе, через сайт Службы защиты прав потребителей по адресу www.consumer.gov.cy или через веб-сайт Системы быстрого обмена информацией об опасных продуктах (GRAS-RAPEX) по адресу www.ec.europa.eu/rapex.
КОНТАКТ
Для получения дополнительной информации или подачи жалобы потребители могут связаться со Службой через ее веб-сайт (www.consumer.gov.cy) или по телефону:
- Линия для потребителей 1429
- Главный офис в Никосии 22200926, 22200925
Содержание статьи, включая изображения, принадлежит Cyprus Times
Высказанные мнения и суждения принадлежат автору и/или Cyprus Times
Source
